Όροι και Προϋποθέσεις
Barak Carpet SRL
Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 17 Φεβρουαρίου 2026
Ιστοσελίδα: www.barakcarpet.eu
Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις ("Όροι") διέπουν την πώληση προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας www.barakcarpet.eu ("Ιστοσελίδα"), που λειτουργεί από:
Barak Carpet SRL
Εγγεγραμμένη έδρα: Strada Viitorului, Nr 12, Δήμος Medgidia, Νομός Constanța, Ρουμανία
Αποθήκη και κέντρο εκπλήρωσης: Șoseaua București-Urziceni nr 67, Τοποθεσία Afumați 077010, Νομός Ilfov, Ρουμανία
Αριθμός Εγγραφής Εταιρείας: J13/3080/2017
Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (CUI): RO38195708
Αριθμός ΦΠΑ: RO38195708
ΦΠΑ ΕΕ (OSS): OSS38195708
Ευρωπαϊκό Μοναδικό Αναγνωριστικό (EUID): ROONRC.J13/3080/2017
Email επικοινωνίας: barakcarpet.eu@gmail.com
Τηλέφωνο επικοινωνίας - WhatsApp: +40 761 896 761
Είμαστε εγγεγραμμένος φορολογούμενος ΦΠΑ στη Ρουμανία και συμμορφωνόμαστε με τους κανόνες ΦΠΑ της ΕΕ για διασυνοριακές πωλήσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Για τη Γερμανία και την Αυστρία: Αυτό το έγγραφο λειτουργεί ως οι "Allgemeine Geschäftsbedingungen" (AGB) μας και περιλαμβάνει υποχρεωτικές οδηγίες ακύρωσης/αναιρέσεως που απαιτούνται από τη γερμανική και αυστριακή νομοθεσία προστασίας καταναλωτών.
Αυτοί οι Όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται από καταναλωτές και επιχειρηματικούς πελάτες μέσω της Ιστοσελίδας μας για παράδοση εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εξαιρουμένης της Ρουμανίας (η οποία εξυπηρετείται από ξεχωριστή ιστοσελίδα).
Με την υποβολή παραγγελίας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και την Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγών.
Για Γερμανία και Αυστρία: Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, συμφωνείτε ρητά με αυτούς τους Όρους. Η γερμανική και αυστριακή νομοθεσία απαιτεί να λαμβάνετε σαφείς προ-συμβατικές πληροφορίες· όλες οι υποχρεωτικές πληροφορίες παρέχονται στις σελίδες προϊόντων, στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και σε αυτούς τους Όρους.
Προσφέρουμε τα ακόλουθα προϊόντα μέσω της Ιστοσελίδας μας:
· Χαλιά (Covoare): Διακοσμητικά χαλιά τυπικού μεγέθους σε διάφορα στυλ (Κλασικό, Κομψό, Μοντέρνο, Αφράτο).
· Runners (Traverse): Runners κομμένοι κατά παραγγελία σύμφωνα με τις διαστάσεις που καθορίζει ο πελάτης κατά την παραγγελία. Αυτά θεωρούνται εξατομικευμένα προϊόντα.
· Κουρτίνες και Κουρτινόπανα (Draperii și Perdele): Αν και εμφανίζονται με σταθερές διαστάσεις στην Ιστοσελίδα, όλες οι κουρτίνες και τα κουρτινόπανα κατασκευάζονται κατά παραγγελία και θεωρούνται εξατομικευμένα προϊόντα.
Όλες οι περιγραφές προϊόντων, εικόνες, διαστάσεις, χρώματα και προδιαγραφές παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς και αντιπροσωπεύουν τις καλύτερες προσπάθειές μας να απεικονίσουμε με ακρίβεια τα προϊόντα. Μικρές διαφορές στο χρώμα ή την υφή μπορεί να προκύψουν λόγω ρυθμίσεων οθόνης ή των φυσικών χαρακτηριστικών των υφασμάτων.
Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) για τη χώρα προορισμού εντός της ΕΕ. Επιπλέον κόστη όπως τα έξοδα αποστολής αναγράφονται σαφώς πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.
4. Πώς να κάνετε μια παραγγελία
1. Περιηγηθείτε στον κατάλογο προϊόντων μας και επιλέξτε τα επιθυμητά είδη.
2. Για τα runners, καθορίστε τις επιθυμητές διαστάσεις κατά τη διαμόρφωση του προϊόντος.
3. Προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι αγορών σας.
4. Προχωρήστε στο ταμείο, όπου μπορείτε να επιλέξετε να:
o Δημιουργήστε λογαριασμό πελάτη (προαιρετικό, επιτρέπει την παρακολούθηση παραγγελιών και ταχύτερες μελλοντικές αγορές).
o Συνεχίστε ως επισκέπτης (δεν απαιτείται λογαριασμός).
5. Παρέχετε πληροφορίες παράδοσης και τιμολόγησης (όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο και στοιχεία εταιρείας αν παραγγέλνετε ως επιχείρηση).
6. Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής σας: Shopify Payments (υποστηρίζεται από Stripe), Google Pay, Apple Pay ή PayPal.
7. Ελέγξτε την περίληψη της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένων όλων των εξόδων (τιμή προϊόντος, ΦΠΑ, αποστολή).
8. Πατήστε το κουμπί "Υποβολή Παραγγελίας με Υποχρέωση Πληρωμής" για να υποβάλετε την παραγγελία σας.
Για τη Γερμανία, Αυστρία, Γαλλία, Ισπανία και Ιταλία: Το κουμπί παραγγελίας είναι σαφώς επισημασμένο ώστε να δείχνει ότι με το πάτημά του δημιουργείται δεσμευτική, πληρωτέα υποχρέωση ("zahlungspflichtig bestellen" / "commande avec obligation de paiement"). Αυτό συμμορφώνεται με την Οδηγία της ΕΕ για το Κουμπί.
Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, θα λάβετε αυτόματο email επιβεβαίωσης παραγγελίας στη διεύθυνση που δώσατε. Αυτό το email επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας αλλά δεν αποτελεί ακόμη αποδοχή από εμάς.
Το συμβόλαιο μεταξύ εσάς και της Barak Carpet SRL σχηματίζεται όταν σας αποστείλουμε ξεχωριστό email Αποδοχής Παραγγελίας ή Επιβεβαίωσης Αποστολής, ή όταν αρχίσουμε την επεξεργασία της παραγγελίας σας (όποιο συμβεί πρώτο).
· Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ για τη σχετική χώρα της ΕΕ.
· Οι τιμές υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση, αλλά η τιμή που ισχύει για την παραγγελία σας είναι η τιμή που εμφανίζεται τη στιγμή που ολοκληρώνετε την αγορά σας.
· Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση τη χώρα προορισμού και το βάρος/όγκο της παραγγελίας και εμφανίζονται πριν από την τελική ολοκλήρωση αγοράς.
Δεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
· Shopify Payments (υποστηρίζεται από Stripe): πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express).
· Google Pay
· Apple Pay
· PayPal
Η πληρωμή επεξεργάζεται με ασφάλεια από τους τρίτους παρόχους πληρωμών μας. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας στους διακομιστές μας.
Η πληρωμή οφείλεται αμέσως με την υποβολή της παραγγελίας σας. Θα αποστείλουμε την παραγγελία σας μόνο μετά από επιτυχή εξουσιοδότηση πληρωμής.
· Όλες οι τιμές στην Ιστοσελίδα μας εμφανίζονται σε ευρώ (EUR), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
· Εάν ο τραπεζικός σας λογαριασμός ή η κάρτα σας χρησιμοποιεί διαφορετικό νόμισμα, η τράπεζά σας ενδέχεται να εφαρμόσει τη δική της ισοτιμία και πιθανές χρεώσεις μετατροπής.
Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων πληρωμής σας:
· Όλες οι σελίδες πληρωμής χρησιμοποιούν ασφαλείς, κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS/SSL).
· Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω αξιόπιστων τρίτων παρόχων που συμμορφώνονται με τα ισχύοντα πρότυπα ασφαλείας και τους νόμους προστασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένου του GDPR).
Εάν υποψιάζεστε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση της μεθόδου πληρωμής σας σε σχέση με παραγγελία στην Ιστοσελίδα μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα τόσο με την τράπεζά σας/πάροχο πληρωμών όσο και με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Για τη Γερμανία και την Αυστρία: Εάν είστε καταναλωτής, διατηρείτε όλα τα νόμιμα δικαιώματα σε περίπτωση σφαλμάτων ή διαφορών στην επεξεργασία πληρωμών, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή τον εκδότη της κάρτας για επιστροφές χρημάτων σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών ή μη παράδοσης.
Παραδίδουμε σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης εκτός της Ρουμανίας. Τα τρέχοντα καλυπτόμενα κράτη μέλη της ΕΕ είναι:
Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία και Σουηδία.
6.2 Μεταφορέας και Χρόνοι Αποστολής
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω GLS (General Logistics Systems) από την αποθήκη μας στο Afumați, Ρουμανία.
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:
· Εκτέλεση παραγγελίας (επεξεργασία): 24 ώρες (1 εργάσιμη ημέρα) από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Οι ακόλουθοι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, το φόρτο εργασίας του ταχυμεταφορέα και τις τοπικές συνθήκες:
| Χώρα | ΕΕΤ - Εργάσιμες Ημέρες |
| Κύπρος | 7-8 |
| Κροατία | 3 |
| Δανία | 5 |
| Εσθονία | 7-8 |
| Φινλανδία | 7 |
| Ιρλανδία | 6-7 |
| Λετονία | 7-8 |
| Λιθουανία | 7-8 |
| Μάλτα | 7-8 |
| Σλοβακία | 2 |
| Σλοβενία | 3-4 |
| Λουξεμβούργο | 4 |
| Γερμανία | 4 |
| Αυστρία | 3 |
| Γαλλία | 6 |
| Βέλγιο | 4 |
| Ιταλία | 4-5 |
| Ισπανία | 6-7 |
| Πολωνία | 3 |
| Ουγγαρία | 2 |
| Βουλγαρία | 2 |
| Τσεχία | 3 |
| Ολλανδία | 4 |
| Σουηδία | 5-6 |
| Ελλάδα | 4-5 |
| Πορτογαλία | 6-7 |
· Απομακρυσμένες περιοχές, νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο παράδοσης.
Πρόκειται για ενδεικτικά χρονικά διαστήματα και δεν αποτελούν εγγυημένες ημερομηνίες παράδοσης.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και μπορεί να καθυστερήσουν λόγω ελέγχων τελωνείου, αργιών, καιρικών συνθηκών ή φόρτου εργασίας του ταχυμεταφορέα. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στον ταχυμεταφορέα ή σε περιστάσεις εκτός του ελέγχου μας.
Για τη Γερμανία και την Αυστρία: Οι δηλωμένοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μη δεσμευτικοί. Εάν έχει συμφωνηθεί ρητά και εγγράφως συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε αμέσως αν δεν μπορούμε να τηρήσουμε την προθεσμία και θα σας προσφέρουμε την επιλογή να περιμένετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς με βάση τη χώρα προορισμού και το μέγεθος/βάρος της παραγγελίας σας. Τα ακριβή έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.
6.4 Παράδοση και Κίνδυνος Απώλειας
Τα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία μας μέχρι να λάβουμε πλήρη πληρωμή. Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταβιβάζεται σε εσάς κατά την παράδοση στη διεύθυνση που υποδείξατε.
Εάν δεν είστε διαθέσιμοι να παραλάβετε την παράδοση, ο ταχυμεταφορέας θα προσπαθήσει ξανά ή θα αφήσει ειδοποίηση με οδηγίες για να κανονίσετε παραλαβή ή νέα ημερομηνία παράδοσης. Εάν το πακέτο επιστραφεί σε εμάς επειδή δεν το παραλάβατε ή αρνηθήκατε την παράδοση χωρίς έγκυρο λόγο, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής και χρεώσεις επανατοποθέτησης.
7. Δικαίωμα Ανάκλησης (Πολιτική Ακύρωσης για Καταναλωτές)
Αυτή η ενότητα ισχύει μόνο για καταναλωτές (ιδιώτες που αγοράζουν για προσωπική, μη εμπορική χρήση) εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Για τη Γερμανία και την Αυστρία: Αυτή η ενότητα αποτελεί την υποχρεωτική "Widerrufsbelehrung" (οδηγία ανάκλησης) και "Muster-Widerrufsformular" (υπόδειγμα φόρμας ανάκλησης) που απαιτείται από τη γερμανική (§ 355 BGB, § 312g BGB) και αυστριακή νομοθεσία προστασίας καταναλωτών.
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτή τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε καμία αιτία.
Η περίοδος ανάκλησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς (ή τρίτο πρόσωπο εκτός του μεταφορέα που υποδείξατε) αποκτάτε φυσική κατοχή του τελευταίου παραγγελθέντος αγαθού.
Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας ανάκλησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να ανακαλέσετε με σαφή δήλωση (π.χ. email, επιστολή ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα ανάκλησης παρακάτω).
Επικοινωνία για ανάκληση:
Barak Carpet SRL
Email: barakcarpet.eu@gmail.com
Τηλέφωνο: WatsApp: +40 761 896 761
Διεύθυνση: Strada Viitorului, Nr 12, Δήμος Medgidia, Νομός Constanța, Ρουμανία
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα φόρμας ανάκλησης που παρέχεται παρακάτω, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.
Για να τηρήσετε την προθεσμία ανάκλησης, αρκεί να αποστείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ανάκλησης πριν λήξει η περίοδος ανάκλησης.
7.2 Υπόδειγμα Φόρμας Ανάκλησης
(Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτή τη φόρμα μόνο αν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη σύμβαση)
Προς: Barak Carpet SRL, barakcarpet.eu@gmail.com, WatsApp: +40 761 896 761
Εγώ/Εμείς () με την παρούσα γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι εγώ/εμείς () ανακαλώ/ανακαλούμε την (*) σύμβαση πώλησης για τα ακόλουθα αγαθά:
· Αριθμός παραγγελίας:
· Παραγγέλθηκε στις:
· Παραλήφθηκε στις:
· Όνομα καταναλωτή(ών):
· Διεύθυνση καταναλωτή(ών):
· Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:
· Υπογραφή (μόνο αν αυτή η φόρμα υποβάλλεται σε χαρτί):
· Ημερομηνία:
(*) Διαγράψτε ανάλογα
Εάν υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων παράδοσης (εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας για τύπο παράδοσης διαφορετικό από την τυπική παράδοση που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ενημερωνόμαστε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε.
Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με τέλη λόγω αυτής της επιστροφής.
Μπορούμε να κρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι:
1. Έχουμε λάβει τα επιστραφέντα αγαθά· ή
2. Έχετε αποδείξει ότι έχετε αποστείλει τα αγαθά πίσω,
όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Για τη Γερμανία και την Αυστρία: Πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά σε εμάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας γνωστοποιείτε την υπαναχώρησή σας. Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα αγαθά πριν λήξει η περίοδος των 14 ημερών.
Φέρνετε το άμεσο κόστος της επιστροφής των αγαθών.
Είστε υπεύθυνοι μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από τη διαχείριση των αγαθών πέραν αυτής που είναι απαραίτητη για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία τους (π.χ., πέραν αυτής που θα ήταν επιτρεπτή σε ένα κατάστημα).
Διεύθυνση επιστροφής:
Barak Carpet SRL
Șoseaua București-Urziceni nr 67
Afumați 077010, Județul Ilfov
Ρουμανία
7.4 Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει για τα ακόλουθα προϊόντα:
· Διαδρόμοι (Traverse): Κόβονται σε προσαρμοσμένες διαστάσεις που καθορίζετε εσείς.
· Κουρτίνες και Κουρτινάκια (Draperii și Perdele): Κατασκευάζονται κατά παραγγελία βάσει των προδιαγραφών σας.
Αυτά τα αγαθά θεωρούνται προϊόντα κατά παραγγελία κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας και δεν μπορούν να επιστραφούν βάσει του τυπικού δικαιώματος υπαναχώρησης, σύμφωνα με το Άρθρο 16(γ) της Οδηγίας για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών της ΕΕ (2011/83/ΕΕ).
Για τη Γερμανία και την Αυστρία: Αυτή η εξαίρεση είναι σύμφωνη με το § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Γερμανία) και το § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Αυστρία), που αποκλείουν το δικαίωμα υπαναχώρησης για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει επίσης εάν:
· Τα εμπορεύματα έχουν ανοιχτεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας (εάν ισχύει για ορισμένες κατηγορίες προϊόντων στο μέλλον).
7.5 Μη Συμβατά ή Ελαττωματικά Προϊόντα
Εάν το προϊόν που λάβατε είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν συμφωνεί με την παραγγελία σας, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 24 ωρών από την παράδοση μέσω email (barakcarpet.eu@gmail.com) με φωτογραφίες και περιγραφή του προβλήματος.
Για μη συμβατά ή ελαττωματικά προϊόντα, θα:
· Οργανώστε την αποστολή επιστροφής με δικά μας έξοδα.
· Προσφέρετε αντικατάσταση, επισκευή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων (συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής), κατά την επιλογή σας.
Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας εγγύησης σύμφωνα με το δίκαιο προστασίας καταναλωτή της ΕΕ και της εθνικής νομοθεσίας.
8. Πολιτική Επιστροφών (Συμβατά Προϊόντα)
Εάν ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης για ένα συμβατό προϊόν (επιλέξιμο για επιστροφή), ισχύουν τα εξής:
· Εσείς επιβαρύνεστε με το κόστος αποστολής της επιστροφής.
· Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα συμβατό προϊόν με διαφορετικό, επιβαρύνεστε επίσης με το κόστος αποστολής του αντικαταστάτη σε εσάς.
· Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων ή της απόδειξης επιστροφής.
· Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής (κάρτα, PayPal κ.λπ.) ή, κατόπιν αιτήματός σας, ως κουπόνι καταστήματος έγκυρο για 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης.
Εάν τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα δείχνουν σημάδια χρήσης, ζημιάς ή φθοράς πέραν αυτών που απαιτούνται για την επιθεώρησή τους (όπως θα κάνατε σε φυσικό κατάστημα), διατηρούμε το δικαίωμα να:
· Κρατήστε αναλογικό ποσό από την επιστροφή χρημάτων για να αντικατοπτρίσετε τη μειωμένη αξία, ή
· Αρνηθείτε την επιστροφή εντελώς αν τα εμπορεύματα είναι σημαντικά κατεστραμμένα ή μη πωλήσιμα.
Για τη Γερμανία και την Αυστρία: Αυτό είναι σύμφωνα με το § 357 Abs. 7 BGB (Γερμανία) και το § 18 Abs. 5 FAGG (Αυστρία).
9. Εγγύηση και Νομική Εγγύηση (Νομικά Δικαιώματα)
Ως καταναλωτής στην ΕΕ, επωφελείστε από τα δικαιώματα νομικής εγγύησης σύμφωνα με την Οδηγία 2019/771 της ΕΕ (Οδηγία για την Πώληση Εμπορευμάτων), που έχει ενσωματωθεί στην εθνική νομοθεσία σε όλα τα κράτη μέλη.
Βασικά σημεία:
· Τα προϊόντα πρέπει να συμμορφώνονται με τη σύμβαση (όπως περιγράφονται, κατάλληλα για τον σκοπό, κανονικής ποιότητας).
· Αν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα κατά την παράδοση, μπορείτε να ζητήσετε:
o Επισκευή ή αντικατάσταση (δωρεάν, εντός εύλογου χρόνου, χωρίς σημαντική ενόχληση).
o Μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων αν η επισκευή/αντικατάσταση είναι αδύνατη ή αποτύχει.
· Έχετε τουλάχιστον 2 χρόνια από την παράδοση για να υποβάλετε αξίωση για μη συμμόρφωση.
· Για ελαττώματα που εμφανίζονται εντός των πρώτων 12 μηνών (σε ορισμένες χώρες 24 μηνών), θεωρείται ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδείξουμε το αντίθετο.
Για τη Γερμανία: Ισχύουν δικαιώματα εγγύησης σύμφωνα με §§ 437 επ. BGB. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ επισκευής και αντικατάστασης. Αν και τα δύο είναι αδύνατα ή δυσανάλογα, μπορείτε να ζητήσετε μείωση τιμής (Minderung) ή να αποχωρήσετε από τη σύμβαση (Rücktritt) και να απαιτήσετε επιστροφή χρημάτων.
Για την Αυστρία: Ισχύουν δικαιώματα εγγύησης σύμφωνα με §§ 922 επ. ABGB, με τεκμήριο ελαττώματος για 12 μήνες.
Για τη Γαλλία: Ισχύει νομική εγγύηση συμμόρφωσης (garantie légale de conformité) σύμφωνα με τα Άρθρα L217-4 έως L217-14 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, με περίοδο 2 ετών και τεκμήριο προϋπάρχοντος ελαττώματος για 24 μήνες για νέα προϊόντα.
Για την Ισπανία και την Ιταλία: Ισχύουν παρόμοιες νομικές περίοδοι εγγύησης 2 ετών σύμφωνα με την εθνική ενσωμάτωση των οδηγιών της ΕΕ.
Για να κάνετε αξίωση εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας στο barakcarpet.eu@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας σας, περιγραφή του ελαττώματος και φωτογραφίες αν ισχύει.
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος:
· Είμαστε υπεύθυνοι χωρίς περιορισμό για ζημιές που προκλήθηκαν από δόλο ή βαριά αμέλεια, για βλάβη στη ζωή, το σώμα ή την υγεία, και σύμφωνα με τους υποχρεωτικούς νόμους ευθύνης προϊόντων.
· Για ελαφρά αμέλεια, η ευθύνη μας περιορίζεται σε προβλέψιμες, τυπικές ζημίες λόγω παραβίασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων· διαφορετικά, η ευθύνη αποκλείεται.
Για τη Γερμανία: Αυτός ο περιορισμός συμμορφώνεται με το § 309 Nr. 7 BGB, που απαγορεύει την παράλογη εξαίρεση ευθύνης.
Για την Αυστρία, τη Γαλλία, την Ισπανία, την Ιταλία και άλλες χώρες της ΕΕ: Οι υποχρεωτικοί νόμοι προστασίας καταναλωτή μπορεί να επιβάλλουν αυστηρότερους κανόνες ευθύνης· τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.
Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσα, τυχαία ή επακόλουθα ζητήματα (π.χ. απώλεια κέρδους, απώλεια δεδομένων) εκτός εάν απαγορεύεται από υποχρεωτικό νόμο.
Όλο το περιεχόμενο στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, λογότυπων, περιγραφών προϊόντων, γραφικών και λογισμικού, αποτελεί ιδιοκτησία της Barak Carpet SRL ή των αδειοδοτών μας και προστατεύεται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και εμπορικών σημάτων της Ρουμανίας, της ΕΕ και διεθνώς.
Δεν επιτρέπεται να αναπαράγετε, διανέμετε, τροποποιείτε, προβάλλετε δημόσια ή δημιουργείτε παράγωγα έργα από οποιοδήποτε περιεχόμενο του Ιστότοπου χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια.
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και τους ισχύοντες εθνικούς νόμους προστασίας δεδομένων.
Για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με το πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας, παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies μας, διαθέσιμες στον Ιστότοπό μας.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων:
Barak Carpet SRL
Strada Viitorului, Nr 12, Municipiul Medgidia, Județul Constanța, Ρουμανία
Email: barakcarpet.eu@gmail.com
Αρχή Εποπτείας (Ρουμανία):
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Ιστότοπος: www.dataprotection.ro
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην ANSPDCP ή στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων εάν πιστεύετε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας στην ιδιωτικότητα.
13. Επίλυση Διαφορών και Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες Όροι και κάθε σύμβαση που συνάπτεται βάσει αυτών διέπονται από τους νόμους της Ρουμανίας, ανεξάρτητα από τις αρχές σύγκρουσης νόμων.
Για τους καταναλωτές: Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, επωφελείστε επίσης από τις υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή της χώρας διαμονής σας που δεν μπορούν να παρακαμφθούν με σύμβαση.
Για τους καταναλωτές: Μπορείτε να ασκήσετε νομικές διαδικασίες στα δικαστήρια της χώρας διαμονής σας ή στη Ρουμανία. Εμείς μπορούμε να ασκήσουμε διαδικασίες εναντίον σας μόνο στα δικαστήρια της χώρας διαμονής σας.
Για επιχειρηματικούς πελάτες: Η αποκλειστική δικαιοδοσία ανήκει στα αρμόδια δικαστήρια της Κωνστάντζας, Ρουμανία.
Για τη Γερμανία και την Αυστρία: Οι καταναλωτές που διαμένουν στη Γερμανία ή την Αυστρία μπορούν να υποβάλουν αξιώσεις στα τοπικά τους δικαστήρια σύμφωνα με τους γερμανικούς (ZPO) και αυστριακούς (ZPO) κανόνες διαδικασίας.
13.3 Διαδικτυακή Επίλυση Διαφορών (ODR)
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια διαδικτυακή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών για καταναλωτές ώστε να επιλύουν διαφορές με διαδικτυακούς εμπόρους εκτός δικαστηρίου:
Πλατφόρμα ΕΕ ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Είμαστε πρόθυμοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον καταναλωτικού διαιτητικού συμβουλίου, αλλά δεν υποχρεούμαστε να το κάνουμε σύμφωνα με το ρουμανικό δίκαιο.
Εάν έχετε καταγγελία ή πρόβλημα με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο barakcarpet.eu@gmail.com ή στο +40 766 576 787. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε το ζήτημα γρήγορα και δίκαια.
Για καταναλωτές στη Ρουμανία και άλλες χώρες της ΕΕ: Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην εθνική σας αρχή προστασίας καταναλωτών:
· Ρουμανία: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro
· Γερμανία: Verbraucherzentrale – www.verbraucherzentrale.de
· Αυστρία: Verein für Konsumenteninformation (VKI) – www.verbraucherschutz.at
· Γαλλία: Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) – www.economie.gouv.fr/dgccrf
· Ισπανία: Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) – www.aecosan.msssi.gob.es
· Ιταλία: Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) – www.agcm.it
Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις θα συνεχίσουν να ισχύουν πλήρως.
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε ή να τροποποιούμε αυτούς τους Όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα με νέα «Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος». Η συνεχιζόμενη χρήση της Ιστοσελίδας μετά την ανάρτηση των αλλαγών συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων.
Για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν υπάρχουσες παραγγελίες, θα ισχύουν οι Όροι που ήταν σε ισχύ τη στιγμή που κάνατε την παραγγελία σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Barak Carpet SRL
Email: barakcarpet.eu@gmail.com
Τηλέφωνο: WatsApp: +40 761 896 761
Διεύθυνση: Strada Viitorului, Nr 12, Δήμος Medgidia, Νομός Constanța, Ρουμανία
Αποποίηση ευθυνών: Όλο το κείμενο σε αυτήν την ιστοσελίδα έχει μεταφραστεί από τα Αγγλικά χρησιμοποιώντας εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, οπότε ορισμένες μεταφράσεις μπορεί να περιέχουν ανακρίβειες ή ασυνέπειες.
Τέλος Όρων και Προϋποθέσεων