Informations de livraison et de paiement
Informations sur l'expédition et le paiement
Barak Carpet SRL
Date d'entrée en vigueur : 17 février 2026
Site Web : www.barakcarpet.eu
1. Informations sur l'expédition
Nous livrons dans tous les États membres de l'Union européenne (sauf la Roumanie, qui est desservie par un site web distinct).
Toutes les commandes sont expédiées avec des partenaires de messagerie réputés (tels que GLS ou des partenaires locaux équivalents), selon le pays de destination et la disponibilité opérationnelle.
· Les commandes sont normalement traitées et remises au transporteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
· Pendant les périodes de pointe (soldes, jours fériés, campagnes), le temps de traitement peut être légèrement plus long, mais nous ferons toujours de notre mieux pour expédier le plus rapidement possible.
1.4 Délais de livraison estimés
Les délais de livraison suivants sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, de la charge de travail du transporteur et des conditions locales :
| Pays | ETA - Jours ouvrables |
| Chypre | 7-8 |
| Croatie | 3 |
| Danemark | 5 |
| Estonie | 7-8 |
| Finlande | 7 |
| Irlande | 6-7 |
| Lettonie | 7-8 |
| Lituanie | 7-8 |
| Malte | 7-8 |
| Slovaquie | 2 |
| Slovénie | 3-4 |
| Luxembourg | 4 |
| Allemagne | 4 |
| Autriche | 3 |
| France | 6 |
| Belgique | 4 |
| Italie | 4-5 |
| Espagne | 6-7 |
| Pologne | 3 |
| Hongrie | 2 |
| Bulgarie | 2 |
| République tchèque | 3 |
| Pays-Bas | 4 |
| Suède | 5-6 |
| Grèce | 4-5 |
| Portugal | 6-7 |
· Les régions éloignées, les îles et les zones difficiles d'accès peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire.
Ce sont des délais indicatifs et ne sont pas des dates de livraison garanties.
· Les frais d'expédition sont calculés et affichés au moment du paiement avant que vous ne finalisiez votre commande.
· Les frais d'expédition peuvent varier en fonction du pays de destination, de la valeur de la commande et du poids/volume total des produits.
· De temps en temps, nous pouvons proposer des promotions de livraison gratuite ou à prix réduit ; ces offres seront clairement affichées sur le site Web ou lors du paiement.
· Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant un numéro de suivi ou un lien de suivi (le cas échéant).
· Vous pouvez utiliser ces informations de suivi pour suivre l'état de l'expédition directement sur le site Web du transporteur.
1.7 Échec de livraison et retour à l'expéditeur
Si le transporteur n'est pas en mesure de livrer votre colis (par exemple, adresse incorrecte, tentatives de livraison répétées échouées ou colis non réclamé) :
· L'expédition peut être retournée à notre entrepôt.
· Nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison (des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer) ou un remboursement (hors frais d'expédition d'origine, sauf si la loi obligatoire sur la consommation l'exige autrement).
Nous proposons actuellement les méthodes de paiement suivantes, en fonction du pays du client et de la disponibilité technique :
2.1 Cartes de crédit et de débit
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit couramment utilisées dans l'Union européenne (telles que Visa, Mastercard et d'autres prises en charge par notre processeur de paiement).
· Les paiements par carte sont traités en toute sécurité via notre prestataire de services de paiement.
· Vos données de carte ne sont pas stockées par nous ; elles sont traitées directement par le processeur de paiement conformément aux normes de sécurité PCI-DSS.
Lorsque cette option est disponible, vous pouvez choisir de payer avec PayPal.
· Lorsque vous sélectionnez PayPal, vous serez redirigé vers la plateforme PayPal pour vous connecter et confirmer votre paiement.
· La commande sera confirmée après que PayPal nous aura notifié que la transaction a été effectuée avec succès.
2.3 Autres méthodes de paiement locales
Selon les pays, nous pouvons également proposer d'autres méthodes de paiement locales (par exemple, des solutions de portefeuille électronique ou bancaires), clairement indiquées au moment du paiement.
· Tous les prix sur notre site Web sont affichés en euros (EUR), sauf indication contraire.
· Si votre compte bancaire ou votre carte utilise une devise différente, votre banque peut appliquer son propre taux de change et d'éventuels frais de conversion.
· Tous les prix affichés sur notre site Web incluent la TVA, calculée selon le taux de TVA applicable dans le pays de résidence du client (TVA basée sur la destination selon les règles de l'UE).
· Le montant final de la TVA sera affiché au moment du paiement et dans votre confirmation de commande.
Nous prenons la sécurité de vos données de paiement très au sérieux :
· Toutes les pages de paiement utilisent des connexions sécurisées et cryptées (HTTPS/SSL).
· Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers de confiance qui respectent les normes de sécurité et les lois sur la protection des données applicables (y compris le RGPD).
Si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre mode de paiement en relation avec une commande sur notre site Web, veuillez contacter immédiatement votre banque/fournisseur de paiement et notre service client.
Pour toute question concernant l'expédition, les délais de livraison ou les méthodes de paiement, veuillez nous contacter :
E-mail : barakcarpet.eu@gmail.com
Téléphone : WatsApp : +40 761 896 761
Heures d'ouverture :
Lundi – Vendredi : 9h00 – 17h00 (+2 GMT)
Samedi : 10h00 – 14h00 (+2 GMT)
Dimanche : Fermé
Fin des informations sur l'expédition et le paiement