Termini e Condizioni
Barak Carpet SRL
Data di Entrata in Vigore: 17 febbraio 2026
Sito Web: www.barakcarpet.eu
Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano la vendita di prodotti tramite il sito web www.barakcarpet.eu ("Sito Web"), gestito da:
Barak Carpet SRL
Sede legale: Strada Viitorului, Nr 12, Municipiul Medgidia, Județul Constanța, Romania
Magazzino e centro di evasione: Șoseaua București-Urziceni nr 67, Localitatea Afumați 077010, Județul Ilfov, Romania
Numero di Registrazione Aziendale: J13/3080/2017
Codice Fiscale (CUI): RO38195708
Numero IVA: RO38195708
IVA UE (OSS): OSS38195708
Identificativo Unico Europeo (EUID): ROONRC.J13/3080/2017
Email di contatto: barakcarpet.eu@gmail.com
Telefono di contatto - WhatsApp: +40 761 896 761
Siamo un soggetto IVA registrato in Romania e rispettiamo le norme IVA UE per le vendite transfrontaliere all'interno dell'Unione Europea.
Per Germania e Austria: Questo documento funge da nostre "Allgemeine Geschäftsbedingungen" (AGB) e include le istruzioni obbligatorie per la cancellazione/recesso richieste dalla legge tedesca e austriaca sulla protezione dei consumatori.
Questi Termini si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori e clienti aziendali tramite il nostro Sito Web per consegne all'interno dell'Unione Europea, esclusa la Romania (che è servita da un sito web separato).
Effettuando un ordine, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini, dalla nostra Informativa sulla Privacy, dalla Politica sui Cookie e dalla Politica di Resi e Cambi.
Per Germania e Austria: Completando il tuo ordine, accetti esplicitamente questi Termini. La legge tedesca e austriaca richiede che tu riceva informazioni precontrattuali chiare; tutte le informazioni obbligatorie sono fornite nelle pagine dei prodotti, nel processo di acquisto e in questi Termini.
Offriamo i seguenti prodotti tramite il nostro Sito Web:
· Tappeti (Covoare): Tappeti decorativi di dimensioni standard in vari stili (Classico, Elegante, Moderno, Morbido).
· Runner (Traverse): Runner tagliati su misura secondo le dimensioni specificate dal cliente al momento dell'ordine. Questi sono considerati prodotti personalizzati.
· Tende e Drappeggi (Draperii și Perdele): Sebbene visualizzate con dimensioni fisse sul sito web, tutte le tende e i drappeggi sono realizzati su misura per ogni ordine e sono considerati prodotti personalizzati.
Tutte le descrizioni dei prodotti, immagini, dimensioni, colori e specifiche sono fornite a scopo informativo e rappresentano il nostro miglior impegno per descrivere accuratamente i prodotti. Possono verificarsi lievi variazioni di colore o texture a causa delle impostazioni del monitor o delle caratteristiche naturali dei materiali tessili.
Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono l'IVA applicabile per il paese di destinazione all'interno dell'UE. Costi aggiuntivi come le spese di spedizione sono chiaramente indicati prima di completare l'acquisto.
1. Sfoglia il nostro catalogo prodotti e seleziona gli articoli desiderati.
2. Per i runner, specifica le dimensioni desiderate durante la configurazione del prodotto.
3. Aggiungere articoli al carrello.
4. Procedi al pagamento, dove potrai scegliere di:
o Crea un account cliente (opzionale, consente di tracciare l'ordine e velocizzare i futuri acquisti).
o Continua come ospite (non è necessario un account).
5. Fornisci le informazioni di consegna e fatturazione (nome, indirizzo, email, telefono e dettagli aziendali se ordini come impresa).
6. Seleziona il tuo metodo di pagamento: Shopify Payments (gestito da Stripe), Google Pay, Apple Pay o PayPal.
7. Rivedi il riepilogo del tuo ordine, inclusi tutti i costi (prezzo del prodotto, IVA, spedizione).
8. Clicca il pulsante "Effettua Ordine con Obbligo di Pagamento" per inviare il tuo ordine.
Per Germania, Austria, Francia, Spagna e Italia: Il pulsante d'ordine è chiaramente etichettato per indicare che cliccarlo crea un obbligo vincolante e a pagamento ("zahlungspflichtig bestellen" / "commande avec obligation de paiement"). Questo è conforme alla Direttiva UE sul Button Solution.
Una volta inviato il tuo ordine, riceverai un'email automatica di conferma ordine all'indirizzo che hai fornito. Questa email conferma la ricezione del tuo ordine ma non costituisce ancora accettazione da parte nostra.
Il contratto tra te e Barak Carpet SRL si forma quando ti inviamo una separata email di Accettazione dell'Ordine o Conferma di Spedizione, oppure quando iniziamo a elaborare il tuo ordine (a seconda di quale evento si verifica per primo).
· Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono l'IVA per il rispettivo paese UE.
· I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso, ma il prezzo applicabile al tuo ordine è quello mostrato al momento del completamento dell'acquisto.
· I costi di spedizione sono calcolati in base al paese di destinazione e al peso/volume dell'ordine e sono mostrati prima del checkout finale.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
· Shopify Payments (gestito da Stripe): carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express).
· Google Pay
· Apple Pay
· PayPal
Il pagamento viene elaborato in modo sicuro dai nostri processori di pagamento terzi. Non memorizziamo i dati completi della tua carta di pagamento sui nostri server.
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine. Spediremo il tuo ordine solo dopo l'autorizzazione del pagamento.
· Tutti i prezzi sul nostro sito web sono indicati in euro (EUR), salvo diversa indicazione.
· Se il tuo conto bancario o la tua carta utilizzano una valuta diversa, la tua banca potrebbe applicare il proprio tasso di cambio e possibili commissioni di conversione.
Prendiamo seriamente la sicurezza dei tuoi dati di pagamento:
· Tutte le pagine di pagamento utilizzano connessioni sicure e criptate (HTTPS/SSL).
· I pagamenti sono elaborati tramite fornitori terzi affidabili che rispettano gli standard di sicurezza applicabili e le leggi sulla protezione dei dati (incluso il GDPR).
Se sospetti un uso non autorizzato del tuo metodo di pagamento in relazione a un ordine sul nostro sito, contatta immediatamente sia la tua banca/fornitore di pagamento sia il nostro servizio clienti.
Per Germania e Austria: Se sei un consumatore, mantieni tutti i diritti di legge in caso di errori o controversie nel processo di pagamento, incluso il diritto di contattare la tua banca o l'emittente della carta per richiedere storni in caso di transazioni non autorizzate o mancata consegna.
Consegniamo in tutti gli stati membri dell'Unione Europea tranne la Romania. Gli attuali stati membri UE coperti sono:
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia.
6.2 Corriere e tempi di spedizione
Tutti gli ordini sono spediti tramite GLS (General Logistics Systems) dal nostro magazzino di Afumați, Romania.
Tempi di consegna stimati:
· Evasione ordine (elaborazione): 24 ore (1 giorno lavorativo) dalla conferma dell'ordine.
I seguenti tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla destinazione, al carico di lavoro del corriere e alle condizioni locali:
| Paese | ETA - Giorni lavorativi |
| Cipro | 7-8 |
| Croazia | 3 |
| Danimarca | 5 |
| Estonia | 7-8 |
| Finlandia | 7 |
| Irlanda | 6-7 |
| Lettonia | 7-8 |
| Lituania | 7-8 |
| Malta | 7-8 |
| Slovacchia | 2 |
| Slovenia | 3-4 |
| Lussemburgo | 4 |
| Germania | 4 |
| Austria | 3 |
| Francia | 6 |
| Belgio | 4 |
| Italia | 4-5 |
| Spagna | 6-7 |
| Polonia | 3 |
| Ungheria | 2 |
| Bulgaria | 2 |
| Repubblica Ceca | 3 |
| Paesi Bassi | 4 |
| Svezia | 5-6 |
| Grecia | 4-5 |
| Portogallo | 6-7 |
· Le zone remote, le isole e le regioni difficili da raggiungere possono richiedere tempi di consegna aggiuntivi.
Questi sono tempi indicativi e non date di consegna garantite.
I tempi di consegna sono stime e possono subire ritardi a causa di controlli doganali, festività, condizioni meteorologiche o capacità del corriere. Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da circostanze al di fuori del nostro controllo.
Per Germania e Austria: I tempi di consegna indicati sono stime non vincolanti. Se una data di consegna specifica è stata concordata esplicitamente per iscritto, vi informeremo immediatamente se non potremo rispettare tale scadenza e vi offriremo la possibilità di attendere o annullare l'ordine con rimborso completo.
I costi di spedizione sono calcolati al momento del checkout in base al paese di destinazione e alle dimensioni/peso del tuo ordine. Le spese di spedizione esatte sono visualizzate prima di completare l’acquisto.
6.4 Consegna e rischio di perdita
I beni rimangono di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna all’indirizzo da te indicato.
Se non sei disponibile a ricevere la consegna, il corriere tenterà una nuova consegna o lascerà un avviso con istruzioni per organizzare il ritiro o una nuova data di consegna. Se il pacco ci viene restituito perché non lo hai ritirato o hai rifiutato la consegna senza motivo valido, potresti essere addebitato per le spese di spedizione di ritorno e per le spese di gestione.
7. Diritto di recesso (Politica di cancellazione per i consumatori)
Questa sezione si applica solo ai consumatori (persone fisiche che acquistano per uso personale, non commerciale) all’interno dell’Unione Europea.
Per Germania e Austria: Questa sezione costituisce l’obbligatoria "Widerrufsbelehrung" (informativa sul recesso) e "Muster-Widerrufsformular" (modulo di recesso tipo) richieste dalla normativa tedesca (§ 355 BGB, § 312g BGB) e austriaca sulla protezione dei consumatori.
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo diverso dal vettore da te indicato) acquisisci il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, email, lettera o utilizzando il modulo di recesso sottostante).
Contatto per il recesso:
Barak Carpet SRL
Email: barakcarpet.eu@gmail.com
Telefono: WhatsApp: +40 761 896 761
Indirizzo: Strada Viitorului, Nr 12, Municipio Medgidia, Contea di Constanța, Romania
Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo fornito di seguito, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
(Compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
A: Barak Carpet SRL, barakcarpet.eu@gmail.com, WhatsApp: +40 761 896 761
Io/Noi () con la presente comunico che io/noi () recedo/recediamo dal mio/nostro (*) contratto di vendita per i seguenti beni:
· Numero d'ordine:
· Ordinato il:
· Ricevuto il:
· Nome del/dei consumatore/i:
· Indirizzo del/dei consumatore/i:
· Email:
· Firma (solo se questo modulo viene inviato su carta):
· Data:
(*) Cancellare se non applicabile
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi iniziali di consegna (eccetto eventuali costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard offerta da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto diversamente. In ogni caso, non sosterrai alcuna spesa a causa di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando:
1. Abbiamo ricevuto i beni restituiti; oppure
2. Hai fornito la prova di aver rispedito i beni,
qualunque sia il primo.
Per Germania e Austria: Devi restituirci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il tuo recesso. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Sostieni il costo diretto della restituzione dei beni.
Sei responsabile solo per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (ad esempio, oltre quanto sarebbe consentito in un negozio).
Indirizzo di restituzione:
Barak Carpet SRL
Șoseaua București-Urziceni nr 67
Afumați 077010, Contea di Ilfov
Romania
7.4 Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso NON si applica ai seguenti prodotti:
· Runner (Traverse): Tagliati su misura secondo le dimensioni da te specificate.
· Tende e Tendaggi (Draperii și Perdele): Realizzati su misura in base alle tue specifiche.
Questi beni sono considerati prodotti personalizzati realizzati secondo le tue specifiche e non possono essere restituiti ai sensi del diritto di recesso standard, in conformità con l'Articolo 16(c) della Direttiva sui Diritti dei Consumatori dell'UE (2011/83/UE).
Per Germania e Austria: Questa esclusione è conforme a § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Germania) e § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Austria), che escludono il diritto di recesso per beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
Il diritto di recesso non si applica inoltre se:
· La merce è stata aperta e non può essere restituita per motivi igienici o di protezione della salute (se applicabile a determinate categorie di prodotto in futuro).
7.5 Prodotti Non Conformi o Difettosi
Se il prodotto che ricevi è difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, devi comunicarcelo entro 24 ore dalla consegna via email (barakcarpet.eu@gmail.com) con foto e descrizione del problema.
Per prodotti non conformi o difettosi, procederemo a:
· Organizzare la spedizione di reso a nostre spese.
· Offrire una sostituzione, riparazione o rimborso completo (inclusi i costi di spedizione originali), a tua scelta.
Ciò non pregiudica i tuoi diritti di garanzia statutaria ai sensi della normativa UE e nazionale sulla protezione dei consumatori.
8. Politica di Rimborso (Prodotti Conformi)
Se eserciti il diritto di recesso per un prodotto conforme (idoneo al reso), si applica quanto segue:
· Sostieni il costo della spedizione per il reso.
· Se desideri scambiare un prodotto conforme con uno diverso, sostieni anche il costo della spedizione del prodotto sostitutivo.
· I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce restituita o dalla prova di restituzione.
· I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale (carta, PayPal, ecc.) o, su tua richiesta, come buono negozio valido per 12 mesi dalla data di emissione.
Se la merce restituita mostra segni di uso, danni o usura oltre quanto necessario per ispezionarla (come faresti in un negozio fisico), ci riserviamo il diritto di:
· Detrarre un importo proporzionale dal rimborso per riflettere il valore diminuito, oppure
· Rifiutare completamente il reso se la merce è gravemente danneggiata o invendibile.
Per Germania e Austria: Questo è conforme a § 357 Abs. 7 BGB (Germania) e § 18 Abs. 5 FAGG (Austria).
9. Garanzia e Garanzia Legale (Diritti Statutari)
Come consumatore nell'UE, benefici dei diritti di garanzia legale ai sensi della Direttiva UE 2019/771 (Direttiva sulla vendita di beni), recepita nella legislazione nazionale di tutti gli stati membri.
Punti chiave:
· I beni devono essere conformi al contratto (come descritti, idonei allo scopo, di qualità normale).
· Se i beni sono difettosi o non conformi al momento della consegna, puoi richiedere:
o Riparazione o sostituzione (gratuita, entro un tempo ragionevole, senza inconvenienti significativi).
o Riduzione del prezzo o rimborso se la riparazione/sostituzione è impossibile o fallisce.
· Hai almeno 2 anni dalla consegna per avanzare una richiesta per non conformità.
· Per difetti che si manifestano entro i primi 12 mesi (in alcuni paesi 24 mesi), si presume che il difetto esistesse al momento della consegna, salvo prova contraria da parte nostra.
Per la Germania: Si applicano i diritti di garanzia ai sensi dei §§ 437 e seguenti BGB. Puoi scegliere tra riparazione e sostituzione. Se entrambi sono impossibili o sproporzionati, puoi richiedere una riduzione del prezzo (Minderung) o recedere dal contratto (Rücktritt) e chiedere un rimborso.
Per l'Austria: Si applicano i diritti di garanzia ai sensi dei §§ 922 e seguenti ABGB, con presunzione di difetto per 12 mesi.
Per la Francia: Si applica la garanzia legale di conformità (garantie légale de conformité) ai sensi degli articoli L217-4 a L217-14 del Codice del Consumo francese, con un periodo di 2 anni e presunzione di difetto preesistente per 24 mesi per beni nuovi.
Per Spagna e Italia: Si applicano periodi simili di garanzia legale di 2 anni secondo la trasposizione nazionale delle direttive UE.
Per effettuare una richiesta di garanzia, contattaci a barakcarpet.eu@gmail.com con il numero dell'ordine, la descrizione del difetto e, se applicabile, le foto.
10. Limitazione di responsabilità
Nella massima misura consentita dalla legge:
· Siamo responsabili senza limitazioni per danni causati da dolo o colpa grave, per lesioni alla vita, al corpo o alla salute, e ai sensi delle leggi obbligatorie sulla responsabilità del prodotto.
· Per negligenza lieve, la nostra responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici per la violazione di obblighi contrattuali essenziali; altrimenti, la responsabilità è esclusa.
Per la Germania: Questa limitazione è conforme al § 309 Nr. 7 BGB, che vieta l'esclusione irragionevole della responsabilità.
Per Austria, Francia, Spagna, Italia e altri paesi UE: Le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori possono imporre regole di responsabilità più severe; nulla in questi Termini limita i vostri diritti statutari come consumatori.
Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali (ad esempio, perdita di profitto, perdita di dati) salvo nei casi vietati dalla legge inderogabile.
Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi, descrizioni dei prodotti, grafica e software, sono di proprietà di Barak Carpet SRL o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi della Romania, dell'UE e internazionali.
Non potete riprodurre, distribuire, modificare, esporre pubblicamente o creare opere derivate da qualsiasi contenuto del sito web senza il nostro previo consenso scritto.
Trattiamo i vostri dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE e le leggi nazionali applicabili in materia di protezione dei dati.
Per dettagli completi su come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati, vi preghiamo di leggere la nostra Informativa sulla privacy e la Informativa sui cookie, disponibili sul nostro sito web.
Titolare del trattamento:
Barak Carpet SRL
Strada Viitorului, Nr 12, Municipiul Medgidia, Județul Constanța, Romania
Email: barakcarpet.eu@gmail.com
Autorità di vigilanza (Romania):
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Sito web: www.dataprotection.ro
Avete il diritto di presentare un reclamo all'ANSPDCP o all'autorità locale per la protezione dei dati se ritenete che abbiamo violato i vostri diritti alla privacy.
13. Risoluzione delle controversie e legge applicabile
Questi Termini e qualsiasi contratto stipulato ai sensi degli stessi sono regolati dalle leggi della Romania, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.
Per i consumatori: Se siete un consumatore residente in un altro Stato membro dell'UE, beneficiate anche delle disposizioni obbligatorie di protezione dei consumatori del vostro paese di residenza che non possono essere derogate contrattualmente.
Per i consumatori: Potete intentare azioni legali nei tribunali del vostro paese di residenza o in Romania. Possiamo intentare azioni legali contro di voi solo nei tribunali del vostro paese di residenza.
Per clienti business: La giurisdizione esclusiva spetta ai tribunali competenti di Constanța, Romania.
Per Germania e Austria: I consumatori residenti in Germania o Austria possono presentare reclami nei loro tribunali locali secondo le norme procedurali tedesche (ZPO) e austriache (ZPO).
13.3 Risoluzione Online delle Controversie (ODR)
La Commissione Europea fornisce una piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie per i consumatori per risolvere le dispute con i commercianti online fuori dal tribunale:
Piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Siamo disponibili a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale per i consumatori, ma non siamo obbligati a farlo secondo la legge rumena.
Se hai un reclamo o un problema con il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci prima a barakcarpet.eu@gmail.com o +40 766 576 787. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema in modo rapido e corretto.
Per i consumatori in Romania e altri paesi UE: Puoi anche presentare un reclamo all'autorità nazionale per la protezione dei consumatori:
· Romania: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro
· Germania: Verbraucherzentrale – www.verbraucherzentrale.de
· Austria: Verein für Konsumenteninformation (VKI) – www.verbraucherschutz.at
· Francia: Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) – www.economie.gouv.fr/dgccrf
· Spagna: Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) – www.aecosan.msssi.gob.es
· Italia: Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) – www.agcm.it
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini dovesse risultare invalida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova "Data di Entrata in Vigore". Il tuo uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini revisionati.
Per modifiche sostanziali che riguardano ordini esistenti, si applicheranno i Termini in vigore al momento in cui hai effettuato l'ordine.
Se hai domande su questi Termini, ti preghiamo di contattarci:
Barak Carpet SRL
Email: barakcarpet.eu@gmail.com
Telefono: WhatsApp: +40 761 896 761
Indirizzo: Strada Viitorului, Nr 12, Municipio Medgidia, Contea di Constanța, Romania
Disclaimer: Tutti i testi su questo sito web sono stati tradotti dall'inglese utilizzando strumenti di intelligenza artificiale, quindi alcune traduzioni potrebbero contenere imprecisioni o incoerenze.
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