Obchodní podmínky
Barak Carpet SRL
Datum účinnosti: 17. února 2026
Webová stránka: www.barakcarpet.eu
Tyto Podmínky upravují prodej produktů prostřednictvím webové stránky www.barakcarpet.eu ("Webová stránka"), provozovaná:
Barak Carpet SRL
Sídlo společnosti: Strada Viitorului, Nr 12, Municipiul Medgidia, Județul Constanța, Rumunsko
Sklad a centrum plnění: Șoseaua București-Urziceni nr 67, Localitatea Afumați 077010, Județul Ilfov, Rumunsko
IČ společnosti: J13/3080/2017
Daňové identifikační číslo (CUI): RO38195708
Číslo DPH: RO38195708
EU DPH (OSS): OSS38195708
Evropský jedinečný identifikátor (EUID): ROONRC.J13/3080/2017
Kontaktní e-mail: barakcarpet.eu@gmail.com
Kontaktní telefon - WhatsApp: +40 761 896 761
Jsme registrovaným plátcem DPH v Rumunsku a dodržujeme pravidla EU pro DPH při přeshraničním prodeji v rámci Evropské unie.
Pro Německo a Rakousko: Tento dokument slouží jako naše "Allgemeine Geschäftsbedingungen" (AGB) a obsahuje povinné pokyny k odstoupení/zrušení objednávky vyžadované německým a rakouským zákonem na ochranu spotřebitele.
Tyto Podmínky platí pro všechny objednávky podané spotřebiteli a obchodními zákazníky prostřednictvím našeho webu pro dodání v rámci Evropské unie, s výjimkou Rumunska (které je obsluhováno samostatnou webovou stránkou).
Podáním objednávky potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Podmínkami, naším Prohlášením o ochraně osobních údajů, Zásadami používání cookies a Zásadami vrácení a výměny zboží.
Pro Německo a Rakousko: Dokončením objednávky výslovně souhlasíte s těmito Podmínkami. Německé a rakouské právo vyžaduje, abyste obdrželi jasné předkontraktační informace; všechny povinné informace jsou uvedeny na našich stránkách produktů, v průběhu objednávky a v těchto Podmínkách.
Nabízíme následující produkty prostřednictvím našeho webu:
· Koberce (Covoare): Dekorativní koberce standardních rozměrů v různých stylech (Klasický, Elegantní, Moderní, Plyšový).
· Běhouny (Traverse): Běhouny na míru, řezané podle rozměrů uvedených zákazníkem při objednávce. Jsou považovány za zakázkové produkty.
· Závěsy a záclony (Draperii și Perdele): Ačkoliv jsou na webu zobrazeny s pevnými rozměry, všechny závěsy a záclony jsou vyráběny na míru pro každou objednávku a jsou považovány za zakázkové produkty.
Všechny popisy produktů, obrázky, rozměry, barvy a specifikace jsou poskytovány pouze pro informaci a představují naše nejlepší úsilí o přesné zobrazení produktů. Může dojít k mírným odchylkám v barvě nebo textuře kvůli nastavení monitoru nebo přirozeným vlastnostem textilních materiálů.
Všechny ceny jsou uvedeny v eurech (EUR) a zahrnují platnou DPH pro cílovou zemi v rámci EU. Další náklady, jako jsou poplatky za dopravu, jsou jasně uvedeny před dokončením nákupu.
1. Prohlédněte si náš katalog produktů a vyberte požadované položky.
2. U běhounů uveďte požadované rozměry při konfiguraci produktu.
3. Přidat položky do nákupního košíku.
4. Pokračujte k pokladně, kde si můžete vybrat:
o Vytvořit zákaznický účet (volitelné, umožňuje sledování objednávek a rychlejší budoucí nákupy).
o Pokračovat jako host (není potřeba účet).
5. Zadejte informace o doručení a fakturaci (jméno, adresa, e-mail, telefon a údaje o firmě, pokud objednáváte jako podnik).
6. Vyberte způsob platby: Shopify Payments (poháněno Stripe), Google Pay, Apple Pay nebo PayPal.
7. Zkontrolujte souhrn vaší objednávky včetně všech nákladů (cena produktu, DPH, doprava).
8. Klikněte na tlačítko „Objednat se závazkem k platbě“ pro odeslání vaší objednávky.
Pro Německo, Rakousko, Francii, Španělsko a Itálii: Tlačítko objednávky je jasně označeno tak, aby bylo zřejmé, že jeho stisknutím vzniká závazek k platbě („zahlungspflichtig bestellen“ / „commande avec obligation de paiement“). To odpovídá směrnici EU o tlačítkách.
Po odeslání objednávky obdržíte automatické potvrzení objednávky na zadanou e-mailovou adresu. Tento e-mail potvrzuje přijetí objednávky, ale ještě neznamená její přijetí z naší strany.
Smlouva mezi vámi a Barak Carpet SRL vzniká, když vám zašleme samostatný e-mail s potvrzením objednávky nebo potvrzením odeslání, nebo když začneme zpracovávat vaši objednávku (podle toho, co nastane dříve).
· Všechny ceny jsou uvedeny v eurech (EUR) a zahrnují DPH pro příslušnou zemi EU.
· Ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění, ale cena platná pro vaši objednávku je cena zobrazená v okamžiku dokončení nákupu.
· Náklady na dopravu se počítají podle cílové země a hmotnosti/objemu objednávky a zobrazují se před dokončením nákupu.
Přijímáme následující způsoby platby:
· Shopify Payments (poháněno Stripe): kreditní a debetní karty (Visa, Mastercard, American Express).
· Google Pay
· Apple Pay
· PayPal
Platbu zpracovávají bezpečně naši externí poskytovatelé platebních služeb. Na našich serverech neukládáme úplné údaje o vaší platební kartě.
Platba je splatná ihned po zadání objednávky. Vaši objednávku odešleme až po úspěšném schválení platby.
· Všechny ceny na našem webu jsou uváděny v eurech (EUR), pokud není uvedeno jinak.
· Pokud váš bankovní účet nebo karta používá jinou měnu, může vaše banka uplatnit vlastní směnný kurz a případné poplatky za konverzi.
Bezpečnost vašich platebních údajů bereme vážně:
· Všechny platební stránky používají zabezpečené, šifrované připojení (HTTPS/SSL).
· Platby jsou zpracovávány prostřednictvím důvěryhodných třetích stran, které dodržují platné bezpečnostní standardy a zákony o ochraně dat (včetně GDPR).
Pokud máte podezření na neoprávněné použití vaší platební metody v souvislosti s objednávkou na našem webu, okamžitě kontaktujte jak svou banku/poskytovatele plateb, tak náš zákaznický servis.
Pro Německo a Rakousko: Pokud jste spotřebitel, zachováváte si všechna zákonná práva v případě chyb při zpracování platby nebo sporů, včetně práva kontaktovat svou banku nebo vydavatele karty pro zpětné zúčtování v případě neoprávněných transakcí nebo nedoručení.
Doručujeme do všech členských států Evropské unie kromě Rumunska. Aktuálně pokryté členské státy EU jsou:
Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko.
Všechny objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS (General Logistics Systems) z našeho skladu v Afumați, Rumunsko.
Odhadované dodací lhůty:
· Vyřízení objednávky (zpracování): 24 hodin (1 pracovní den) od potvrzení objednávky.
Následující dodací lhůty jsou odhady a mohou se lišit v závislosti na cílové destinaci, vytížení kurýra a místních podmínkách:
| Země | ETA - Pracovní dny |
| Kypr | 7-8 |
| Chorvatsko | 3 |
| Dánsko | 5 |
| Estonsko | 7-8 |
| Finsko | 7 |
| Irsko | 6-7 |
| Lotyšsko | 7-8 |
| Litva | 7-8 |
| Malta | 7-8 |
| Slovensko | 2 |
| Slovinsko | 3-4 |
| Lucembursko | 4 |
| Německo | 4 |
| Rakousko | 3 |
| Francie | 6 |
| Belgie | 4 |
| Itálie | 4-5 |
| Španělsko | 6-7 |
| Polsko | 3 |
| Maďarsko | 2 |
| Bulharsko | 2 |
| Česko | 3 |
| Nizozemsko | 4 |
| Švédsko | 5-6 |
| Řecko | 4-5 |
| Portugalsko | 6-7 |
· Odlehlé oblasti, ostrovy a těžko dostupné regiony mohou vyžadovat delší dobu dodání.
Jedná se o orientační časové rámce a nejsou to garantované termíny dodání.
Dodací lhůty jsou odhady a mohou se zpozdit kvůli celním kontrolám, státním svátkům, povětrnostním podmínkám nebo kapacitě kurýra. Nejsme odpovědní za zpoždění způsobená kurýrem nebo okolnostmi mimo naši kontrolu.
Pro Německo a Rakousko: Uvedené dodací lhůty jsou nezávazné odhady. Pokud byl písemně dohodnut konkrétní termín dodání, okamžitě vás informujeme, pokud tento termín nemůžeme dodržet, a nabídneme vám možnost počkat nebo objednávku zrušit s plnou náhradou.
Náklady na dopravu jsou vypočítány při dokončení objednávky na základě cílové země a velikosti/hmotnosti vaší objednávky. Přesné poplatky za dopravu jsou zobrazeny před dokončením nákupu.
Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení. Riziko ztráty nebo poškození přechází na vás při doručení na vámi uvedenou adresu.
Pokud nejste k dispozici k převzetí zásilky, kurýr se pokusí o opětovné doručení nebo zanechá oznámení s pokyny, jak si zásilku vyzvednout nebo domluvit nový termín doručení. Pokud bude balík vrácen nám, protože jste si jej nevyzvedli nebo jste odmítli převzetí bez platného důvodu, můžeme vám účtovat náklady na zpětné doručení a poplatky za doplnění zásob.
7. Právo na odstoupení (Zásady zrušení pro spotřebitele)
Tato část platí pouze pro spotřebitele (fyzické osoby nakupující pro osobní, nekomerční účely) v rámci Evropské unie.
Pro Německo a Rakousko: Tato část obsahuje povinné „Widerrufsbelehrung“ (pokyny k odstoupení) a „Muster-Widerrufsformular“ (vzorový formulář pro odstoupení) vyžadované německým (§ 355 BGB, § 312g BGB) a rakouským zákonem na ochranu spotřebitele.
Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení končí 14 dní ode dne, kdy jste vy (nebo třetí osoba jiná než dopravce, kterou určíte) fyzicky převzali poslední objednané zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte informovat o svém rozhodnutí jasným prohlášením (např. e-mailem, dopisem nebo použitím níže uvedeného formuláře pro odstoupení).
Kontakt pro odstoupení:
Barak Carpet SRL
E-mail: barakcarpet.eu@gmail.com
Telefon: WhatsApp: +40 761 896 761
Adresa: Strada Viitorului, č. 12, město Medgidia, okres Constanța, Rumunsko
Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, když odešlete své sdělení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení.
7.2 Vzorový formulář pro odstoupení
(Vyplňte a odešlete tento formulář pouze pokud chcete odstoupit od smlouvy)
Komu: Barak Carpet SRL, barakcarpet.eu@gmail.com, WhatsApp: +40 761 896 761
Tímto oznamuji, že já/my () odstupuji/odstupujeme () od mého/našeho (*) kupní smlouvy na následující zboží:
· Číslo objednávky:
· Objednáno dne:
· Přijato dne:
· Jméno spotřebitele(ů):
· Adresa spotřebitele(ů):
· E-mail:
· Podpis (pouze pokud je tento formulář odesílán v papírové podobě):
· Datum:
(*) Vymažte, co neplatí
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně počátečních nákladů na doručení (kromě případných dodatečných nákladů vzniklých vaším výběrem jiného způsobu doručení než standardního, který nabízíme), bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit.
Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, jaký jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem. V žádném případě vám nebudou účtovány žádné poplatky v souvislosti s tímto vrácením.
Můžeme zadržet vrácení peněz do doby, než:
1. Obdrželi jsme vrácené zboží; nebo
2. Prokázali jste, že jste zboží odeslali zpět,
podle toho, co nastane dříve.
Pro Německo a Rakousko: Musíte nám zboží vrátit bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste oznámili odstoupení. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím 14denní lhůty.
Nesete přímé náklady na vrácení zboží.
Jste odpovědní pouze za snížení hodnoty zboží způsobené jeho zacházením nad rámec nezbytný k určení jeho povahy, vlastností a fungování (např. nad rámec toho, co by bylo přípustné v obchodě).
Adresa pro vrácení:
Barak Carpet SRL
Șoseaua București-Urziceni č. 67
Afumați 077010, okres Ilfov
Rumunsko
7.4 Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení se NEVZTAHUJE na následující produkty:
· Běžce (Traverse): Střiženo na míru podle vámi zadaných rozměrů.
· Závěsy a záclony (Draperie și Perdele): Vyrobeno na zakázku podle vašich specifikací.
Tyto zboží jsou považována za zakázkové produkty vyrobené podle vašich specifikací a nelze je vrátit v rámci standardního práva na odstoupení, v souladu s článkem 16(c) směrnice EU o právech spotřebitelů (2011/83/EU).
Pro Německo a Rakousko: Toto vyloučení je v souladu s § 312g odst. 2 č. 1 BGB (Německo) a § 18 odst. 1 písm. 3 FAGG (Rakousko), které vylučují právo na odstoupení u zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo jasně personalizovaného.
Právo na odstoupení od smlouvy také neplatí, pokud:
· Zboží bylo rozbaleno a nelze jej vrátit z hygienických nebo zdravotních důvodů (pokud se to v budoucnu bude týkat určitých kategorií produktů).
7.5 Neodpovídající nebo vadné produkty
Pokud je produkt, který obdržíte, vadný, poškozený nebo neodpovídá objednávce, musíte nás o tom informovat do 24 hodin od doručení e-mailem (barakcarpet.eu@gmail.com) s fotografiemi a popisem problému.
U neodpovídajících nebo vadných produktů:
· Zajistěte zpětné zaslání na naše náklady.
· Nabídněte výměnu, opravu nebo plnou náhradu (včetně původních nákladů na dopravu), podle vašeho výběru.
To neovlivňuje vaše zákonná práva záruky podle práva EU a národního práva na ochranu spotřebitele.
8. Reklamační politika (odpovídající produkty)
Pokud uplatníte právo na odstoupení od smlouvy u odpovídajícího produktu (způsobilého k vrácení), platí následující:
· Náklady na zpětné zaslání nese zákazník.
· Pokud si přejete vyměnit odpovídající produkt za jiný, hradíte také náklady na dopravu náhradního zboží k vám.
· Vrácení peněz je zpracováno do 14 kalendářních dnů od obdržení vráceného zboží nebo dokladu o vrácení.
· Vrácení peněz probíhá původní platební metodou (kartou, PayPalem atd.) nebo na váš požadavek jako poukaz do obchodu platný 12 měsíců od data vystavení.
Pokud vrácené zboží vykazuje známky použití, poškození nebo opotřebení nad rámec nezbytného pro jeho prohlídku (jako byste to dělali v kamenném obchodě), vyhrazujeme si právo:
· Odečtěte poměrnou částku z vašeho vrácení peněz, aby odpovídala snížené hodnotě, nebo
· Odmítněte vrácení zboží úplně, pokud je zboží výrazně poškozené nebo neprodejné.
Pro Německo a Rakousko: To je v souladu s § 357 odst. 7 BGB (Německo) a § 18 odst. 5 FAGG (Rakousko).
9. Záruka a zákonná záruka (zákonná práva)
Jako spotřebitel v EU máte práva z právní záruky podle směrnice EU 2019/771 (směrnice o prodeji zboží), která je implementována do národních zákonů ve všech členských státech.
Klíčové body:
· Zboží musí odpovídat smlouvě (jak je popsáno, vhodné k účelu, běžné kvality).
· Pokud je zboží při dodání vadné nebo nesouladné, můžete požadovat:
o Oprava nebo výměna (zdarma, v přiměřené lhůtě, bez významných obtíží).
o Snížení ceny nebo vrácení peněz, pokud je oprava/výměna nemožná nebo selže.
· Máte alespoň 2 roky od dodání na uplatnění nároku z nesouladu.
· U vad, které se projeví během prvních 12 měsíců (v některých zemích 24 měsíců), se předpokládá, že vada existovala již při dodání, pokud neprokážeme opak.
Pro Německo: Platí záruční práva podle §§ 437 a násl. BGB. Můžete si vybrat mezi opravou a výměnou. Pokud jsou obě možnosti nemožné nebo nepřiměřené, můžete požadovat snížení ceny (Minderung) nebo odstoupení od smlouvy (Rücktritt) a nárok na vrácení peněz.
Pro Rakousko: Platí záruční práva podle §§ 922 a násl. ABGB, s domněnkou vady po dobu 12 měsíců.
Pro Francii: Platí zákonná záruka shody (garantie légale de conformité) podle článků L217-4 až L217-14 francouzského spotřebitelského zákoníku, s dvouletou lhůtou a domněnkou předchozí vady po dobu 24 měsíců u nového zboží.
Pro Španělsko a Itálii: Podobné dvouleté zákonné záruční lhůty platí podle národní transpozice směrnic EU.
Pro uplatnění reklamace nás kontaktujte na barakcarpet.eu@gmail.com s vaším číslem objednávky, popisem vady a případnými fotografiemi.
V nejširším rozsahu povoleném zákonem:
· Jsme neomezeně odpovědní za škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí, za újmu na životě, těle nebo zdraví a podle povinných zákonů o odpovědnosti za výrobek.
· Při lehké nedbalosti je naše odpovědnost omezena na předvídatelné, typické škody za porušení podstatných smluvních povinností; jinak je odpovědnost vyloučena.
Pro Německo: Toto omezení je v souladu s § 309 č. 7 BGB, který zakazuje nepřiměřené vyloučení odpovědnosti.
Pro Rakousko, Francii, Španělsko, Itálii a další země EU: Povinné zákony na ochranu spotřebitele mohou stanovit přísnější pravidla odpovědnosti; nic v těchto Podmínkách neomezuje vaše zákonná práva jako spotřebitele.
Nejsme odpovědní za nepřímé, náhodné nebo následné škody (např. ztrátu zisku, ztrátu dat), pokud to není zakázáno povinným právem.
Veškerý obsah na webových stránkách, včetně textů, obrázků, log, popisů produktů, grafiky a softwaru, je majetkem společnosti Barak Carpet SRL nebo našich licencorů a je chráněn rumunskými, evropskými a mezinárodními zákony o autorských právech a ochranných známkách.
Nesmíte bez našeho předchozího písemného souhlasu reprodukovat, distribuovat, upravovat, veřejně zobrazovat ani vytvářet odvozená díla z jakéhokoli obsahu webových stránek.
Zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů EU (GDPR) a platnými národními zákony o ochraně osobních údajů.
Pro úplné informace o tom, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše údaje, si prosím přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání cookies, které jsou k dispozici na našich webových stránkách.
Správce údajů:
Barak Carpet SRL
Strada Viitorului, Nr 12, Municipiul Medgidia, Județul Constanța, Rumunsko
E-mail: barakcarpet.eu@gmail.com
Dozorový úřad (Rumunsko):
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Webová stránka: www.dataprotection.ro
Máte právo podat stížnost u ANSPDCP nebo u místního úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva na ochranu soukromí.
13. Řešení sporů a použitelné právo
Tyto Podmínky a jakákoliv smlouva uzavřená na jejich základě se řídí právem Rumunska, bez ohledu na kolizní normy.
Pro spotřebitele: Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě EU, máte také nárok na povinná ustanovení o ochraně spotřebitele vaší země pobytu, která nelze smluvně vyloučit.
Pro spotřebitele: Můžete podat žalobu u soudů ve vaší zemi pobytu nebo v Rumunsku. My můžeme podat žalobu proti vám pouze u soudů vaší země pobytu.
Pro obchodní zákazníky: Výlučná pravomoc přísluší soudům v Constanța, Rumunsko.
Pro Německo a Rakousko: Spotřebitelé s bydlištěm v Německu nebo Rakousku mohou uplatnit nároky u svých místních soudů v souladu s německými (ZPO) a rakouskými (ZPO) procesními pravidly.
13.3 Online řešení sporů (ODR)
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů, kde mohou spotřebitelé vyřešit spory s online obchodníky mimosoudně:
Platforma EU pro online řešení sporů (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Jsme ochotni se účastnit řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí, ale podle rumunského práva nejsme k tomu povinni.
Pokud máte stížnost nebo problém s vaší objednávkou, kontaktujte nás nejprve na barakcarpet.eu@gmail.com nebo +40 766 576 787. Uděláme vše pro to, abychom problém vyřešili rychle a spravedlivě.
Pro spotřebitele v Rumunsku a dalších zemích EU: Můžete také podat stížnost u své národní spotřebitelské ochranné autority:
· Rumunsko: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro
· Německo: Verbraucherzentrale – www.verbraucherzentrale.de
· Rakousko: Verein für Konsumenteninformation (VKI) – www.verbraucherschutz.at
· Francie: Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) – www.economie.gouv.fr/dgccrf
· Španělsko: Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) – www.aecosan.msssi.gob.es
· Itálie: Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) – www.agcm.it
Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným, nezákonným nebo nevynutitelným, zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat nebo upravit. Změny budou zveřejněny na této stránce s novým „Datumem účinnosti“. Vaše pokračující používání webu po zveřejnění změn znamená souhlas s upravenými podmínkami.
Pro materiální změny ovlivňující stávající objednávky platí podmínky účinné v době, kdy jste objednávku zadali.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto podmínek, kontaktujte nás:
Barak Carpet SRL
E-mail: barakcarpet.eu@gmail.com
Telefon: WhatsApp: +40 761 896 761
Adresa: Strada Viitorului, č. 12, město Medgidia, okres Constanța, Rumunsko
Prohlášení o vyloučení odpovědnosti: Veškerý text na těchto webových stránkách byl přeložen z angličtiny pomocí nástrojů umělé inteligence, proto některé překlady mohou obsahovat nepřesnosti nebo nesrovnalosti.
Konec obchodních podmínek