Termos e Condições
Barak Carpet SRL
Data de Vigência: 17 de fevereiro de 2026
Website: www.barakcarpet.eu
Estes Termos e Condições ("Termos") regulam a venda de produtos através do website www.barakcarpet.eu ("Website"), operado por:
Barak Carpet SRL
Sede registada: Strada Viitorului, Nr 12, Município de Medgidia, Distrito de Constanța, Roménia
Armazém e centro de distribuição: Șoseaua București-Urziceni nr 67, Localitatea Afumați 077010, Județul Ilfov, Roménia
Número de Registo da Empresa: J13/3080/2017
Número de Identificação Fiscal (CUI): RO38195708
Número de IVA: RO38195708
IVA UE (OSS): OSS38195708
Identificador Único Europeu (EUID): ROONRC.J13/3080/2017
Email de contacto: barakcarpet.eu@gmail.com
Telefone de contacto - WhatsApp: +40 761 896 761
Somos um sujeito passivo de IVA registado na Roménia e cumprimos as regras de IVA da UE para vendas transfronteiriças dentro da União Europeia.
Para a Alemanha e Áustria: Este documento serve como os nossos "Allgemeine Geschäftsbedingungen" (AGB) e inclui as instruções obrigatórias de cancelamento/retirada exigidas pela legislação de proteção do consumidor alemã e austríaca.
Estes Termos aplicam-se a todas as encomendas feitas por consumidores e clientes empresariais através do nosso Website para entrega dentro da União Europeia, excluindo a Roménia (que é servida por um website separado).
Ao efetuar uma encomenda, reconhece que leu, compreendeu e concorda em cumprir estes Termos, a nossa Política de Privacidade, Política de Cookies e Política de Devoluções & Trocas.
Para Alemanha e Áustria: Ao completar a sua encomenda, concorda explicitamente com estes Termos. A legislação alemã e austríaca exige que receba informações pré-contratuais claras; todas as informações obrigatórias são fornecidas nas páginas dos nossos produtos, no processo de finalização da compra e nestes Termos.
Oferecemos os seguintes produtos através do nosso Website:
· Tapetes (Covoare): Tapetes decorativos de tamanho padrão em vários estilos (Clássico, Elegante, Moderno, Fofo).
· Runners (Traverse): Runners cortados à medida segundo as dimensões especificadas pelo cliente no momento da encomenda. Estes são considerados produtos personalizados.
· Cortinas e Drapeados (Draperii și Perdele): Embora apresentadas com dimensões fixas no Website, todas as cortinas e drapeados são feitas à medida para cada encomenda e são consideradas produtos personalizados.
Todas as descrições, imagens, dimensões, cores e especificações dos produtos são fornecidas apenas para fins informativos e representam o nosso melhor esforço para representar os produtos com precisão. Podem ocorrer ligeiras variações de cor ou textura devido às configurações do monitor ou às características naturais dos materiais têxteis.
Todos os preços são apresentados em euros (EUR) e incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) aplicável ao país de destino dentro da UE. Custos adicionais, como taxas de envio, são claramente indicados antes de concluir a sua compra.
1. Navegue pelo nosso catálogo de produtos e selecione os artigos desejados.
2. Para runners, especifique as dimensões desejadas durante a configuração do produto.
3. Adicionar artigos ao seu carrinho de compras.
4. Prossiga para o pagamento, onde pode escolher:
o Criar uma conta de cliente (opcional, permite acompanhar a encomenda e acelerar futuras compras).
o Continuar como convidado (não é necessária conta).
5. Forneça as informações de entrega e faturação (nome, morada, email, telefone e dados da empresa se estiver a encomendar como empresa).
6. Selecione o seu método de pagamento: Shopify Payments (powered by Stripe), Google Pay, Apple Pay ou PayPal.
7. Revise o resumo da sua encomenda, incluindo todos os custos (preço do produto, IVA, envio).
8. Clique no botão "Efetuar Encomenda com Obrigação de Pagamento" para submeter a sua encomenda.
Para Alemanha, Áustria, França, Espanha e Itália: O botão de encomenda está claramente identificado para indicar que ao clicar nele cria uma obrigação vinculativa e paga ("zahlungspflichtig bestellen" / "commande avec obligation de paiement"). Isto cumpre a Diretiva da Solução do Botão da UE.
Assim que a sua encomenda for submetida, receberá um email automático de confirmação da encomenda para o endereço que forneceu. Este email confirma a receção da sua encomenda, mas ainda não constitui aceitação por nossa parte.
O contrato entre si e a Barak Carpet SRL é formado quando lhe enviamos um email separado de Aceitação da Encomenda ou Confirmação de Envio, ou quando começamos a processar a sua encomenda (o que ocorrer primeiro).
· Todos os preços estão indicados em euros (EUR) e incluem IVA para o respetivo país da UE.
· Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas o preço aplicável à sua encomenda é o preço apresentado no momento em que conclui a sua compra.
· Os custos de envio são calculados com base no país de destino e no peso/volume da encomenda e são apresentados antes do checkout final.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
· Shopify Payments (alimentado por Stripe): cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express).
· Google Pay
· Apple Pay
· PayPal
O pagamento é processado de forma segura pelos nossos processadores de pagamento terceiros. Não armazenamos os seus dados completos do cartão de pagamento nos nossos servidores.
O pagamento é devido imediatamente após efetuar a sua encomenda. Só enviaremos a sua encomenda após a autorização bem-sucedida do pagamento.
· Todos os preços no nosso Website são apresentados em euro (EUR), salvo indicação em contrário.
· Se a sua conta bancária ou cartão utilizar uma moeda diferente, o seu banco pode aplicar a sua própria taxa de câmbio e possíveis taxas de conversão.
Levamos a segurança dos seus dados de pagamento a sério:
· Todas as páginas de pagamento utilizam ligações seguras e encriptadas (HTTPS/SSL).
· Os pagamentos são processados através de fornecedores terceiros confiáveis que cumprem as normas de segurança aplicáveis e leis de proteção de dados (incluindo o RGPD).
Se suspeitar de qualquer uso não autorizado do seu método de pagamento em ligação a uma encomenda no nosso Website, contacte imediatamente tanto o seu banco/fornecedor de pagamento como o nosso serviço de apoio ao cliente.
Para a Alemanha e Áustria: Se for consumidor, mantém todos os direitos legais em caso de erros no processamento do pagamento ou litígios, incluindo o direito de contactar o seu banco ou emissor do cartão para estornos em caso de transações não autorizadas ou não entrega.
Entregamos para todos os estados membros da União Europeia, exceto Roménia. Os atuais estados membros da UE abrangidos são:
Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia.
6.2 Transportadora e Prazos de Envio
Todas as encomendas são enviadas via GLS (General Logistics Systems) a partir do nosso armazém em Afumați, Roménia.
Prazos estimados de entrega:
· Processamento da encomenda: 24 horas (1 dia útil) a partir da confirmação da encomenda.
Os seguintes prazos de entrega são estimativas e podem variar consoante o destino, carga de trabalho do transportador e condições locais:
| País | ETA - Dias Úteis |
| Chipre | 7-8 |
| Croácia | 3 |
| Dinamarca | 5 |
| Estónia | 7-8 |
| Finlândia | 7 |
| Irlanda | 6-7 |
| Letónia | 7-8 |
| Lituânia | 7-8 |
| Malta | 7-8 |
| Eslováquia | 2 |
| Eslovénia | 3-4 |
| Luxemburgo | 4 |
| Alemanha | 4 |
| Áustria | 3 |
| França | 6 |
| Bélgica | 4 |
| Itália | 4-5 |
| Espanha | 6-7 |
| Polónia | 3 |
| Hungria | 2 |
| Bulgária | 2 |
| República Checa | 3 |
| Holanda | 4 |
| Suécia | 5-6 |
| Grécia | 4-5 |
| Portugal | 6-7 |
· Áreas remotas, ilhas e regiões de difícil acesso podem exigir tempo adicional de entrega.
Estes são prazos indicativos e não datas garantidas de entrega.
Os prazos de entrega são estimativas e podem sofrer atrasos devido a inspeções alfandegárias, feriados, condições meteorológicas ou capacidade do transportador. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelo transportador ou por circunstâncias fora do nosso controlo.
Para a Alemanha e Áustria: Os prazos de entrega indicados são estimativas não vinculativas. Se uma data de entrega específica foi acordada por escrito, informaremos imediatamente se não pudermos cumprir esse prazo e ofereceremos a opção de aguardar ou cancelar a encomenda com reembolso total.
Os custos de envio são calculados no checkout com base no país de destino e no tamanho/peso da sua encomenda. As taxas exatas de envio são exibidas antes de concluir a sua compra.
Os bens permanecem nossa propriedade até ao pagamento total. O risco de perda ou dano passa para si no momento da entrega no endereço indicado.
Se não estiver disponível para receber a entrega, o estafeta tentará nova entrega ou deixará um aviso com instruções para agendar a recolha ou uma nova data de entrega. Se a encomenda for devolvida a nós porque não a recolheu ou recusou a entrega sem motivo válido, poderá ser cobrado o custo do envio de devolução e taxas de reposição.
7. Direito de Revogação (Política de Cancelamento para Consumidores)
Esta secção aplica-se apenas a consumidores (indivíduos que compram para uso pessoal, não comercial) dentro da União Europeia.
Para a Alemanha e Áustria: Esta secção constitui a obrigatória "Widerrufsbelehrung" (instrução de revogação) e "Muster-Widerrufsformular" (modelo de formulário de revogação) exigidas pela legislação de proteção do consumidor alemã (§ 355 BGB, § 312g BGB) e austríaca.
Tem o direito de revogar este contrato no prazo de 14 dias civis sem necessidade de justificar.
O período de revogação termina 14 dias após o dia em que você (ou um terceiro, exceto o transportador indicado por si) adquira a posse física do último bem encomendado.
Para exercer o seu direito de revogação, deve informar-nos da sua decisão de revogar através de uma declaração clara (por exemplo, email, carta ou utilizando o formulário de revogação abaixo).
Contacto para revogação:
Barak Carpet SRL
Email: barakcarpet.eu@gmail.com
Telefone: WatsApp: +40 761 896 761
Endereço: Strada Viitorului, Nr 12, Municipiul Medgidia, Județul Constanța, Roménia
Pode usar o modelo de formulário de revogação fornecido abaixo, mas não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de revogação, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de revogação antes do término do período de revogação.
7.2 Modelo de Formulário de Revogação
(Preencha e devolva este formulário apenas se desejar revogar o contrato)
Para: Barak Carpet SRL, barakcarpet.eu@gmail.com, WhatsApp: +40 761 896 761
Eu/Nós () notifico/notificamos por este meio que eu/nós () revogo/revogamos o meu/nosso (*) contrato de compra dos seguintes bens:
· Número da encomenda:
· Encomendado em:
· Recebido em:
· Nome do(s) consumidor(es):
· Endereço do(s) consumidor(es):
· Email:
· Assinatura (apenas se este formulário for entregue em papel):
· Data:
(*) Apague conforme apropriado
Se desistir deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos iniciais de entrega (exceto quaisquer custos suplementares resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão oferecida por nós), sem demora injustificada e, em todo o caso, no máximo 14 dias naturais a contar do dia em que somos informados da sua decisão de desistir.
Efetuaremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo se tiver expressamente acordado o contrário. Em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como resultado desse reembolso.
Podemos reter o reembolso até:
1. Recebemos os bens devolvidos; ou
2. Comprovou que enviou os bens de volta,
o que ocorrer primeiro.
Para a Alemanha e Áustria: Deve devolver-nos os bens sem demora injustificada e, em todo o caso, no máximo 14 dias a contar do dia em que comunica a sua desistência. O prazo é cumprido se enviar os bens antes de expirado o período de 14 dias.
Suporta o custo direto da devolução dos bens.
Só é responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante da manipulação dos bens para além do necessário para estabelecer a sua natureza, características e funcionamento (por exemplo, para além do que seria permitido numa loja).
Endereço de devolução:
Barak Carpet SRL
Șoseaua București-Urziceni nº 67
Afumați 077010, Distrito de Ilfov
Roménia
7.4 Exceções ao Direito de Desistência
O direito de desistência NÃO se aplica aos seguintes produtos:
· Passadeiras (Traverse): Cortadas às dimensões personalizadas especificadas por si.
· Cortinas e Estores (Draperii și Perdele): Feitos por encomenda com base nas suas especificações.
Estes bens são considerados produtos personalizados feitos de acordo com as suas especificações e não podem ser devolvidos ao abrigo do direito de desistência padrão, em conformidade com o Artigo 16(c) da Diretiva dos Direitos do Consumidor da UE (2011/83/EU).
Para a Alemanha e Áustria: Esta exclusão está em conformidade com o § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Alemanha) e § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Áustria), que excluem o direito de desistência para bens feitos segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados.
O direito de desistência também não se aplica se:
· Os bens foram deslacrados e não podem ser devolvidos por razões de higiene ou proteção da saúde (se aplicável a certas categorias de produtos no futuro).
7.5 Produtos Não Conformes ou Defeituosos
Se o produto que receber estiver defeituoso, danificado ou não corresponder ao que encomendou, deve notificar-nos no prazo de 24 horas após a entrega por email (barakcarpet.eu@gmail.com) com fotos e uma descrição do problema.
Para produtos não conformes ou defeituosos, iremos:
· Organizar o envio de devolução às nossas custas.
· Oferecer uma substituição, reparação ou reembolso total (incluindo custos de envio originais), à sua escolha.
Isto não afeta os seus direitos de garantia estatutária ao abrigo da legislação de proteção do consumidor da UE e nacional.
8. Política de Reembolso (Produtos Conformes)
Se exercer o seu direito de desistência para um produto conforme (passível de devolução), aplica-se o seguinte:
· Suporta o custo do envio de devolução.
· Se desejar trocar um produto conforme por outro diferente, também suporta o custo do envio do substituto para si.
· Os reembolsos são processados no prazo de 14 dias civis após a receção dos bens devolvidos ou da prova de devolução.
· Os reembolsos são efetuados através do método de pagamento original (cartão, PayPal, etc.) ou, a seu pedido, como vale de loja válido por 12 meses a partir da data de emissão.
Se os bens devolvidos apresentarem sinais de uso, danos ou desgaste além do necessário para os inspecionar (como faria numa loja física), reservamo-nos o direito de:
· Deduzir um montante proporcional do seu reembolso para refletir a diminuição do valor, ou
· Recusar a devolução na totalidade se os bens estiverem significativamente danificados ou não forem vendáveis.
Para a Alemanha e Áustria: Isto está de acordo com o § 357 Abs. 7 BGB (Alemanha) e § 18 Abs. 5 FAGG (Áustria).
9. Garantia e Garantia Legal (Direitos Estatutários)
Como consumidor na UE, beneficia dos direitos de garantia legal ao abrigo da Diretiva UE 2019/771 (Diretiva sobre a Venda de Bens), transposta para a legislação nacional em todos os estados-membros.
Pontos principais:
· Os bens devem estar em conformidade com o contrato (conforme descrito, adequados ao fim, de qualidade normal).
· Se os bens estiverem defeituosos ou não conformes no momento da entrega, pode solicitar:
o Reparação ou substituição (gratuita, dentro de um prazo razoável, sem incómodo significativo).
o Redução do preço ou reembolso se a reparação/substituição for impossível ou falhar.
· Tem pelo menos 2 anos a contar da entrega para apresentar uma reclamação por não conformidade.
· Para defeitos que apareçam nos primeiros 12 meses (em alguns países 24 meses), presume-se que o defeito existia no momento da entrega, salvo prova em contrário.
Para a Alemanha: Aplicam-se os direitos de garantia nos §§ 437 e seguintes do BGB. Pode escolher entre reparação e substituição. Se ambos forem impossíveis ou desproporcionados, pode exigir uma redução do preço (Minderung) ou rescindir o contrato (Rücktritt) e reclamar o reembolso.
Para Áustria: Aplicam-se os direitos de garantia nos §§ 922 e seguintes do ABGB, com presunção de defeito durante 12 meses.
Para França: Aplica-se a garantia legal de conformidade (garantie légale de conformité) nos termos dos Artigos L217-4 a L217-14 do Código do Consumidor francês, com um período de 2 anos e presunção de defeito prévio durante 24 meses para bens novos.
Para Espanha e Itália: Aplicam-se períodos semelhantes de garantia legal de 2 anos ao abrigo da transposição nacional das diretivas da UE.
Para fazer uma reclamação de garantia, contacte-nos em barakcarpet.eu@gmail.com com o seu número de encomenda, descrição do defeito e fotos, se aplicável.
10. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei:
· Somos responsáveis sem limitação por danos causados por dolo ou negligência grave, por lesão à vida, corpo ou saúde, e ao abrigo das leis obrigatórias de responsabilidade por produtos.
· Em caso de negligência leve, a nossa responsabilidade está limitada a danos previsíveis e típicos por violação de obrigações contratuais essenciais; caso contrário, a responsabilidade está excluída.
Para a Alemanha: Esta limitação cumpre o § 309 Nr. 7 BGB, que proíbe a exclusão irrazoável de responsabilidade.
Para Áustria, França, Espanha, Itália e outros países da UE: As leis obrigatórias de proteção do consumidor podem impor regras de responsabilidade mais rigorosas; nada nestes Termos limita os seus direitos legais enquanto consumidor.
Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais (por exemplo, perda de lucro, perda de dados), exceto quando proibido por lei obrigatória.
Todo o conteúdo do Website, incluindo texto, imagens, logótipos, descrições de produtos, gráficos e software, é propriedade da Barak Carpet SRL ou dos nossos licenciadores e está protegido pelas leis de direitos de autor e marcas registadas da Roménia, UE e internacionais.
Não pode reproduzir, distribuir, modificar, exibir publicamente ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo do Website sem a nossa autorização prévia por escrito.
Tratamos os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e as leis nacionais de proteção de dados aplicáveis.
Para detalhes completos sobre como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados, por favor leia a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, disponíveis no nosso Website.
Responsável pelo Tratamento de Dados:
Barak Carpet SRL
Strada Viitorului, Nr 12, Município de Medgidia, Distrito de Constanța, Roménia
Email: barakcarpet.eu@gmail.com
Autoridade Supervisora (Roménia):
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
Tem o direito de apresentar uma reclamação à ANSPDCP ou à autoridade local de proteção de dados se acreditar que violámos os seus direitos de privacidade.
13. Resolução de Litígios e Lei Aplicável
Estes Termos e qualquer contrato celebrado ao abrigo dos mesmos são regidos pelas leis da Roménia, sem consideração pelos princípios de conflito de leis.
Para consumidores: Se for um consumidor residente noutro Estado-membro da UE, beneficia também das disposições obrigatórias de proteção do consumidor do seu país de residência que não podem ser renunciadas por contrato.
Para consumidores: Pode iniciar processos judiciais nos tribunais do seu país de residência ou na Roménia. Só podemos iniciar processos contra si nos tribunais do seu país de residência.
Para clientes empresariais: A jurisdição exclusiva pertence aos tribunais competentes em Constanța, Roménia.
Para a Alemanha e Áustria: Consumidores residentes na Alemanha ou Áustria podem apresentar reclamações nos seus tribunais locais de acordo com as regras processuais alemãs (ZPO) e austríacas (ZPO).
13.3 Resolução Online de Litígios (ODR)
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de Resolução Online de Litígios para que os consumidores resolvam litígios com comerciantes online fora dos tribunais:
Plataforma ODR da UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Estamos dispostos a participar em procedimentos de resolução de litígios perante um conselho arbitral do consumidor, mas não somos obrigados a fazê-lo ao abrigo da lei romena.
Se tiver uma reclamação ou problema com a sua encomenda, por favor contacte-nos primeiro em barakcarpet.eu@gmail.com ou +40 766 576 787. Faremos o nosso melhor para resolver o problema de forma rápida e justa.
Para consumidores na Roménia e outros países da UE: Pode também apresentar uma reclamação junto da sua autoridade nacional de proteção do consumidor:
· Roménia: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro
· Alemanha: Verbraucherzentrale – www.verbraucherzentrale.de
· Áustria: Verein für Konsumenteninformation (VKI) – www.verbraucherschutz.at
· França: Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) – www.economie.gouv.fr/dgccrf
· Espanha: Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) – www.aecosan.msssi.gob.es
· Itália: Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) – www.agcm.it
Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma nova "Data de Vigência". A sua utilização continuada do Website após a publicação das alterações constitui aceitação dos Termos revistos.
Para alterações materiais que afetem encomendas existentes, aplicar-se-ão os Termos em vigor no momento em que efetuou a sua encomenda.
Se tiver alguma questão sobre estes Termos, por favor contacte-nos:
Barak Carpet SRL
Email: barakcarpet.eu@gmail.com
Telefone: WatsApp: +40 761 896 761
Endereço: Strada Viitorului, Nr 12, Municipiul Medgidia, Județul Constanța, Roménia
Aviso Legal: Todo o texto neste website foi traduzido do inglês usando ferramentas de IA, pelo que algumas traduções podem conter imprecisões ou inconsistências.
Fim dos Termos e Condições