Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Podmienky používania

Barak Carpet SRL
Dátum účinnosti: 17. februára 2026
Webová stránka: www.barakcarpet.eu


1. Všeobecné informácie

Tieto Podmienky upravujú predaj produktov prostredníctvom webovej stránky www.barakcarpet.eu ("Webová stránka"), prevádzkovaná:

Barak Carpet SRL
Sídlo spoločnosti: Strada Viitorului, Nr 12, Municipiul Medgidia, Județul Constanța, Rumunsko
Sklad a distribučné centrum: Șoseaua București-Urziceni nr 67, Localitatea Afumați 077010, Județul Ilfov, Rumunsko
IČO spoločnosti: J13/3080/2017
Daňové identifikačné číslo (CUI): RO38195708
Číslo DPH: RO38195708
EÚ DPH (OSS): OSS38195708
Európsky jedinečný identifikátor (EUID): ROONRC.J13/3080/2017
Kontaktný e-mail: barakcarpet.eu@gmail.com
Kontaktné telefónne číslo - WhatsApp: +40 761 896 761

Sme registrovaný platiteľ DPH v Rumunsku a dodržiavame pravidlá EÚ o DPH pre cezhraničný predaj v rámci Európskej únie.

Pre Nemecko a Rakúsko: Tento dokument slúži ako naše "Allgemeine Geschäftsbedingungen" (AGB) a obsahuje povinné pokyny na zrušenie/odstúpenie podľa nemeckého a rakúskeho zákona na ochranu spotrebiteľa.


2. Rozsah a použiteľnosť

Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky podané spotrebiteľmi a podnikateľskými zákazníkmi prostredníctvom našej webovej stránky na dodanie v rámci Európskej únie, s výnimkou Rumunska (ktoré je obsluhované samostatnou webovou stránkou).

Podaním objednávky potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s týmito Podmienkami, našou Zásadou ochrany osobných údajov, Zásadou používania cookies a Zásadou vrátenia a výmeny tovaru.

Pre Nemecko a Rakúsko: Dokončením objednávky výslovne súhlasíte s týmito Podmienkami. Nemecký a rakúsky zákon vyžaduje, aby ste dostali jasné predzmluvné informácie; všetky povinné informácie sú uvedené na našich produktových stránkach, v procese objednávky a v týchto Podmienkach.


3. Produkty a služby

Ponúkame nasledujúce produkty prostredníctvom našej webovej stránky:

·         Koberce (Covoare): Dekoratívne koberce štandardnej veľkosti v rôznych štýloch (Klasický, Elegantný, Moderný, Plyšový).

·         Behúne (Traverse): Behúne narezané na mieru podľa rozmerov zadaných zákazníkom pri objednávke. Tieto sa považujú za prispôsobené produkty.

·         Závesy a záclony (Draperii și Perdele): Hoci sú na webovej stránke zobrazené s pevnými rozmermi, všetky závesy a záclony sú vyrobené na mieru pre každú objednávku a považujú sa za prispôsobené produkty.

Všetky popisy produktov, obrázky, rozmery, farby a špecifikácie sú poskytované len na informačné účely a predstavujú naše najlepšie úsilie o presné zobrazenie produktov. Môžu sa vyskytnúť mierne odchýlky vo farbe alebo textúre v dôsledku nastavení monitora alebo prirodzených vlastností textilných materiálov.

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú platnú daň z pridanej hodnoty (DPH) pre cieľovú krajinu v rámci EÚ. Dodatočné náklady, ako sú poplatky za dopravu, sú jasne uvedené pred dokončením nákupu.


4. Ako uskutočniť objednávku

4.1 Proces objednávky

1.       Prezrite si náš katalóg produktov a vyberte požadované položky.

2.      Pre behúne zadajte požadované rozmery počas konfigurácie produktu.

3.      Pridajte položky do svojho nákupného košíka.

4.      Prejdite k pokladni, kde si môžete vybrať:

o    Vytvorte zákaznícky účet (voliteľné, umožňuje sledovanie objednávok a rýchlejšie budúce nákupy).

o    Pokračujte ako hosť (nie je potrebný účet).

5.       Zadajte dodacie a fakturačné údaje (meno, adresa, e-mail, telefón a údaje o firme, ak objednávate ako podnikateľ).

6.      Vyberte spôsob platby: Shopify Payments (prevádzkované cez Stripe), Google Pay, Apple Pay alebo PayPal.

7.       Skontrolujte súhrn vašej objednávky vrátane všetkých nákladov (cena produktu, DPH, doprava).

8.      Kliknite na tlačidlo „Odoslať objednávku so záväzkom zaplatiť“ pre odoslanie vašej objednávky.

Pre Nemecko, Rakúsko, Francúzsko, Španielsko a Taliansko: Tlačidlo objednávky je jasne označené tak, aby kliknutie naň vytvorilo záväzný, platený záväzok („zahlungspflichtig bestellen“ / „commande avec obligation de paiement“). Toto je v súlade s usmernením EU Button Solution Directive.

4.2 Potvrdenie objednávky

Po odoslaní objednávky dostanete automatický e-mail s potvrdením objednávky na zadanú adresu. Tento e-mail potvrdzuje prijatie vašej objednávky, ale ešte nepredstavuje jej akceptáciu z našej strany.

Zmluva medzi vami a Barak Carpet SRL vzniká, keď vám pošleme samostatný e-mail s potvrdením objednávky alebo potvrdením o odoslaní, alebo keď začneme spracovávať vašu objednávku (čo nastane skôr).


5. Ceny a platba

5.1 Ceny

·         Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú DPH pre príslušnú krajinu EÚ.

·         Ceny sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia, ale cena platná pre vašu objednávku je cena zobrazená v čase dokončenia nákupu.

·         Náklady na dopravu sa vypočítavajú na základe cieľovej krajiny a hmotnosti/objemu objednávky a zobrazujú sa pred konečným dokončením nákupu.

5.2 Spôsoby platby

Prijímame nasledujúce spôsoby platby:

·         Shopify Payments (prevádzkované Stripe): kreditné a debetné karty (Visa, Mastercard, American Express).

·         Google Pay

·         Apple Pay

·         PayPal

Platba je spracovaná bezpečne našimi externými spracovateľmi platieb. Na našich serveroch neukladáme úplné údaje o vašej platobnej karte.

Platba je splatná okamžite po zadaní objednávky. Vašu objednávku odošleme až po úspešnej autorizácii platby.

·         Všetky ceny na našej webovej stránke sú zobrazené v eurách (EUR), pokiaľ nie je uvedené inak.

·         Ak váš bankový účet alebo karta používa inú menu, vaša banka môže použiť vlastný výmenný kurz a prípadné poplatky za konverziu.

Bezpečnosť vašich platobných údajov berieme vážne:

·         Všetky platobné stránky používajú zabezpečené, šifrované pripojenia (HTTPS/SSL).

·         Platby sú spracovávané prostredníctvom dôveryhodných tretích strán, ktoré dodržiavajú platné bezpečnostné normy a zákony o ochrane údajov (vrátane GDPR).

Ak máte podozrenie na neoprávnené použitie vašej platobnej metódy v súvislosti s objednávkou na našej webovej stránke, okamžite kontaktujte svoju banku/poskytovateľa platby aj našu zákaznícku podporu.

Pre Nemecko a Rakúsko: Ak ste spotrebiteľ, zachovávate si všetky zákonné práva v prípade chýb pri spracovaní platby alebo sporov, vrátane práva kontaktovať svoju banku alebo vydavateľa karty pre vrátenie platby v prípade neoprávnených transakcií alebo nedoručenia.


6. Doručenie a doprava

6.1 Oblasť doručenia

Doručujeme do všetkých členských štátov Európskej únie okrem Rumunska. Aktuálne pokryté členské štáty EÚ sú:

Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Malta, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko a Švédsko.

6.2 Prepravca a doby doručenia

Všetky objednávky sú odosielané prostredníctvom GLS (General Logistics Systems) z nášho skladu v Afumați, Rumunsko.

Odhadované dodacie lehoty:

·         Spracovanie objednávky: 24 hodín (1 pracovný deň) od potvrdenia objednávky.

Nasledujúce dodacie lehoty sú odhady a môžu sa líšiť v závislosti od cieľovej destinácie, zaťaženia kuriéra a miestnych podmienok:

 

Krajina ETA - pracovné dni
Cyprus 7-8
Chorvátsko 3
Dánsko 5
Estónsko 7-8
Fínsko 7
Írsko 6-7
Lotyšsko 7-8
Litva 7-8
Malta 7-8
Slovensko 2
Slovinsko 3-4
Luxembursko 4
Nemecko 4
Rakúsko 3
Francúzsko 6
Belgicko 4
Taliansko 4-5
Španielsko 6-7
Poľsko 3
Maďarsko 2
Bulharsko 2
Česko 3
Holandsko 4
Švédsko 5-6
Grécko 4-5
Portugalsko 6-7

 

·         Odľahlé oblasti, ostrovy a ťažko dostupné regióny môžu vyžadovať dodatočný čas na doručenie.

Ide o orientačné časové rámce a nie sú garantované dátumy dodania.

Dodacie lehoty sú odhady a môžu sa oneskoriť kvôli colným kontrolám, štátnym sviatkom, poveternostným podmienkam alebo kapacite kuriéra. Nie sme zodpovední za oneskorenia spôsobené kuriérom alebo okolnosťami mimo našej kontroly.

Pre Nemecko a Rakúsko: Uvedené dodacie lehoty sú nezáväzné odhady. Ak bol písomne dohodnutý konkrétny dátum dodania, okamžite vás budeme informovať, ak tento termín nebudeme môcť dodržať, a ponúkneme vám možnosť počkať alebo zrušiť objednávku s plným vrátením peňazí.

6.3 Náklady na dopravu

Náklady na dopravu sa vypočítavajú pri pokladni na základe cieľovej krajiny a veľkosti/hmotnosti vašej objednávky. Presné poplatky za dopravu sú zobrazené pred dokončením nákupu.

6.4 Doručenie a riziko straty

Tovar zostáva naším vlastníctvom až do úplného zaplatenia. Riziko straty alebo poškodenia prechádza na vás pri doručení na adresu, ktorú ste uviedli.

Ak nie ste k dispozícii na prevzatie zásielky, kuriér sa pokúsi o opätovné doručenie alebo zanechá oznámenie s pokynmi na dohodnutie vyzdvihnutia alebo nového termínu doručenia. Ak bude balík vrátený nám, pretože ste si ho nevyzdvihli alebo ste odmietli prevzatie bez platného dôvodu, môžu vám byť účtované náklady na spätnú dopravu a poplatky za skladovanie.


7. Právo na odstúpenie (Zásady zrušenia pre spotrebiteľov)

Táto časť sa vzťahuje iba na spotrebiteľov (fyzické osoby nakupujúce na osobné, nekomerčné použitie) v rámci Európskej únie.

Pre Nemecko a Rakúsko: Táto časť predstavuje povinné „Widerrufsbelehrung“ (inštrukcie o odstúpení) a „Muster-Widerrufsformular“ (vzorový formulár na odstúpenie) požadované podľa nemeckého (§ 355 BGB, § 312g BGB) a rakúskeho zákona na ochranu spotrebiteľa.

7.1 Právo na odstúpenie

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 kalendárnych dní bez udania dôvodu.

Lehota na odstúpenie končí 14 dní odo dňa, kedy ste vy (alebo tretia osoba iná ako dopravca, ktorého ste určili) nadobudli fyzické vlastníctvo posledného objednaného tovaru.

Na uplatnenie práva na odstúpenie nás musíte informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť jasným vyhlásením (napr. e-mailom, listom alebo použitím nižšie uvedeného formulára na odstúpenie).

Kontakt pre odstúpenie:

Barak Carpet SRL
Email: barakcarpet.eu@gmail.com
Telefón: WhatsApp: +40 761 896 761
Adresa: Strada Viitorului, č. 12, Mesto Medgidia, Župa Constanța, Rumunsko

Môžete použiť nižšie uvedený vzorový formulár na odstúpenie, ale nie je to povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie stačí, ak odošlete svoje oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

7.2 Vzorový formulár na odstúpenie

(Vyplňte a odošlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)


Komu: Barak Carpet SRL, barakcarpet.eu@gmail.com, WhatsApp: +40 761 896 761

Ja/My () týmto oznamujem/oznamujeme, že ja/my () odstupujem/odstupujeme od mojej/našej (*) kúpnej zmluvy na nasledujúce tovary:

·         Číslo objednávky:

·         Objednané dňa:

·         Doručené dňa:

·         Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov:

·         Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:

·         E-mail:

·         Podpis (len ak je tento formulár odoslaný v papierovej forme):

·         Dátum:

(*) Vymažte podľa potreby


7.3 Účinky odstúpenia

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby prijaté od vás, vrátane počiatočných nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých vaším výberom iného typu doručenia než štandardného doručenia ponúkaného nami), bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, kedy sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.

Vrátenie peňazí vykonáme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom. V každom prípade vám nebudú účtované žiadne poplatky v dôsledku takéhoto vrátenia.

Môžeme zadržať vrátenie peňazí až do:

1.       Dostali sme vrátený tovar späť; alebo

2.      Preukázali ste, že ste tovar odoslali späť,

ktorýkoľvek z týchto termínov nastane skôr.

Pre Nemecko a Rakúsko: Tovar nám musíte vrátiť bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy ste oznámili odstúpenie od zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Nesiete priamu cenu vrátenia tovaru.

Zodpovedáte len za zníženú hodnotu tovaru spôsobenú jeho manipuláciou nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru (napr. nad rámec toho, čo by bolo prípustné v obchode).

Adresa na vrátenie:

Barak Carpet SRL
Șoseaua București-Urziceni č. 67
Afumați 077010, okres Ilfov
Rumunsko

7.4 Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa NEVZŤAHUJE na nasledujúce produkty:

·         Behúne (Traverse): Ostrihané na mieru podľa vašich rozmerov.

·         Závesy a záclony (Drapérie și Perdele): Vyrobené na mieru podľa vašich špecifikácií.

Tieto tovary sa považujú za prispôsobené produkty vyrobené podľa vašich špecifikácií a nie je možné ich vrátiť v rámci štandardného práva na odstúpenie od zmluvy, v súlade s článkom 16(c) smernice EÚ o právach spotrebiteľa (2011/83/EÚ).

Pre Nemecko a Rakúsko: Toto vylúčenie je v súlade s § 312g ods. 2 č. 1 BGB (Nemecko) a § 18 ods. 1 písm. 3 FAGG (Rakúsko), ktoré vylučujú právo na odstúpenie od zmluvy pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jasne personalizovanom.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa taktiež nevzťahuje, ak:

·         Tovar bol rozbalený a z hygienických alebo zdravotných dôvodov nie je možné ho vrátiť (ak sa to v budúcnosti bude týkať určitých kategórií produktov).

7.5 Nezodpovedajúce alebo vadné produkty

Ak je produkt, ktorý ste dostali, vadný, poškodený alebo nezodpovedá objednávke, musíte nás o tom informovať do 24 hodín od doručenia e-mailom (barakcarpet.eu@gmail.com) s fotografiami a popisom problému.

Pre nezodpovedajúce alebo vadné produkty urobíme nasledovné:

·         Zabezpečíme spätné doručenie na naše náklady.

·         Ponúkneme výmenu, opravu alebo plnú náhradu (vrátane pôvodných nákladov na dopravu), podľa vášho výberu.

Toto neovplyvňuje vaše zákonné záruky podľa práva EÚ a národnej ochrany spotrebiteľa.


8. Politika vrátenia peňazí (zodpovedajúce produkty)

Ak uplatníte právo na odstúpenie od zmluvy pri zodpovedajúcom produkte (oprávnenom na vrátenie), platí nasledovné:

·         Náklady na spätné doručenie hradíte vy.

·         Ak chcete vymeniť zodpovedajúci produkt za iný, hradíte aj náklady na doručenie náhradného tovaru k vám.

·         Vrátenie peňazí sa spracuje do 14 kalendárnych dní od prijatia vráteného tovaru alebo dokladu o vrátení.

·         Vrátenie peňazí sa uskutočňuje pôvodnou platobnou metódou (kartou, PayPalom atď.) alebo na váš požiadanie ako poukaz do obchodu platný 12 mesiacov od dátumu vystavenia.

Ak vrátený tovar vykazuje známky použitia, poškodenia alebo opotrebenia nad rámec nevyhnutného na jeho prezretie (ako by ste to urobili v kamennom obchode), vyhradzujeme si právo:

·         Odpočítajte pomernú sumu z vrátenia peňazí, aby sa zohľadnila znížená hodnota, alebo

·         Úplne odmietnite vrátenie, ak je tovar výrazne poškodený alebo nepredajný.

Pre Nemecko a Rakúsko: Toto je v súlade s § 357 ods. 7 BGB (Nemecko) a § 18 ods. 5 FAGG (Rakúsko).


9. Záruka a zákonná záruka (štatutárne práva)

Ako spotrebiteľ v EÚ máte právo na zákonnú záruku podľa smernice EÚ 2019/771 (Smernica o predaji tovaru), ktorá je implementovaná do národných zákonov vo všetkých členských štátoch.

Kľúčové body:

·         Tovary musia zodpovedať zmluve (ako je popísané, vhodné na účel, bežnej kvality).

·         Ak sú tovary pri dodaní vadné alebo nezodpovedajú zmluve, môžete požadovať:

o    Oprava alebo výmena (bezplatne, v primeranom čase, bez výrazných nepríjemností).

o    Zníženie ceny alebo vrátenie peňazí, ak je oprava/výmena nemožná alebo zlyhá.

·         Máte minimálne 2 roky od dodania na uplatnenie reklamácie z dôvodu nezhody.

·         Pre vady, ktoré sa objavia v prvých 12 mesiacoch (v niektorých krajinách 24 mesiacoch), sa predpokladá, že vada existovala už pri dodaní, pokiaľ nepreukážeme opak.

Pre Nemecko: Záručné práva podľa §§ 437 a nasl. BGB platia. Môžete si vybrať medzi opravou a výmenou. Ak sú obe nemožné alebo neprimerané, môžete požadovať zníženie ceny (Minderung) alebo odstúpiť od zmluvy (Rücktritt) a žiadať vrátenie peňazí.

Pre Rakúsko: Záručné práva podľa §§ 922 a nasl. ABGB platia, s predpokladom vady počas 12 mesiacov.

Pre Francúzsko: Zákonná záruka zhody (garantie légale de conformité) podľa článkov L217-4 až L217-14 Francúzskeho spotrebiteľského kódexu platí s dvojročnou lehotou a predpokladom predchádzajúcej vady počas 24 mesiacov pre nové tovary.

Pre Španielsko a Taliansko: Podobné 2-ročné zákonné záručné lehoty platia podľa národného transponovania smerníc EÚ.

Na uplatnenie reklamácie nás kontaktujte na barakcarpet.eu@gmail.com s vaším číslom objednávky, popisom vady a fotografiami, ak sú k dispozícii.


10. Obmedzenie zodpovednosti

V najväčšej možnej miere povolenej zákonom:

·         Sme zodpovední bez obmedzenia za škody spôsobené úmyslom alebo hrubou nedbanlivosťou, za ujmu na živote, tele alebo zdraví a podľa povinných zákonov o zodpovednosti za výrobok.

·         Pri miernej nedbanlivosti je naša zodpovednosť obmedzená na predvídateľné, typické škody spôsobené porušením podstatných zmluvných povinností; inak je zodpovednosť vylúčená.

Pre Nemecko: Toto obmedzenie je v súlade s § 309 č. 7 BGB, ktorý zakazuje neprimerané vylúčenie zodpovednosti.

Pre Rakúsko, Francúzsko, Španielsko, Taliansko a ďalšie krajiny EÚ: Povinné zákony na ochranu spotrebiteľa môžu ukladať prísnejšie pravidlá zodpovednosti; nič v týchto Podmienkach neobmedzuje vaše zákonné práva ako spotrebiteľa.

Nie sme zodpovední za nepriame, náhodné alebo následné škody (napr. strata zisku, strata údajov), okrem prípadov, keď to zakazuje povinný zákon.


11. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah na webovej stránke, vrátane textov, obrázkov, log, popisov produktov, grafiky a softvéru, je vlastníctvom spoločnosti Barak Carpet SRL alebo našich licencorov a je chránený rumunskými, európskymi a medzinárodnými zákonmi o autorských právach a ochranných známkach.

Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete žiadny obsah webovej stránky reprodukovať, distribuovať, upravovať, verejne zobrazovať ani vytvárať odvodené diela.


12. Ochrana údajov

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov EÚ (GDPR) a platnými národnými zákonmi o ochrane údajov.

Pre úplné informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše údaje, si prosím prečítajte našu Zásady ochrany osobných údajov a Zásady používania súborov cookie, ktoré sú dostupné na našej webovej stránke.

Prevádzkovateľ údajov:

Barak Carpet SRL
Strada Viitorului, Nr 12, Municipiul Medgidia, Județul Constanța, Rumunsko
Email: barakcarpet.eu@gmail.com

Dohľadový orgán (Rumunsko):

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Webová stránka: www.dataprotection.ro

Máte právo podať sťažnosť na ANSPDCP alebo na váš miestny úrad na ochranu údajov, ak sa domnievate, že sme porušili vaše práva na súkromie.


13. Riešenie sporov a použiteľné právo

13.1 Použiteľné právo

Tieto Podmienky a akákoľvek zmluva uzavretá na ich základe sa riadia zákonmi Rumunska, bez ohľadu na kolízne normy.

Pre spotrebiteľov: Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte EÚ, máte tiež nárok na povinné ustanovenia o ochrane spotrebiteľa vašej krajiny pobytu, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť.

13.2 Príslušnosť

Pre spotrebiteľov: Môžete podať žalobu na súdoch vo vašej krajine pobytu alebo v Rumunsku. My môžeme podať žalobu proti vám iba na súdoch vašej krajiny pobytu.

Pre obchodných zákazníkov: Výlučná právomoc patrí príslušným súdom v Constanța, Rumunsko.

Pre Nemecko a Rakúsko: Spotrebitelia s trvalým pobytom v Nemecku alebo Rakúsku môžu uplatniť nároky na svojich miestnych súdoch v súlade s nemeckými (ZPO) a rakúskymi (ZPO) procesnými pravidlami.

13.3 Online riešenie sporov (ODR)

Európska komisia poskytuje online platformu na riešenie sporov pre spotrebiteľov, aby mohli vyriešiť spory s online predajcami mimosúdnou cestou:

Platforma EÚ ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sme ochotní zúčastniť sa riešenia sporov pred spotrebiteľskou arbitrážnou radou, ale podľa rumunského práva nie sme povinní tak urobiť.

13.4 Sťažnosti

Ak máte sťažnosť alebo problém s vašou objednávkou, najprv nás kontaktujte na barakcarpet.eu@gmail.com alebo +40 766 576 787. Urobíme všetko pre to, aby sme problém vyriešili rýchlo a spravodlivo.

Pre spotrebiteľov v Rumunsku a iných krajinách EÚ: Môžete tiež podať sťažnosť svojej národnej autorite na ochranu spotrebiteľa:

·         Rumunsko: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro

·         Nemecko: Verbraucherzentrale – www.verbraucherzentrale.de

·         Rakúsko: Verein für Konsumenteninformation (VKI) – www.verbraucherschutz.at

·         Francúzsko: Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) – www.economie.gouv.fr/dgccrf

·         Španielsko: Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) – www.aecosan.msssi.gob.es

·         Taliansko: Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) – www.agcm.it


14. Rozdelenie platnosti

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto podmienok ukáže ako neplatné, nezákonné alebo nevynútiteľné, ostatné ustanovenia zostanú v plnej platnosti a účinnosti.


15. Zmeny

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo upraviť tieto podmienky. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke s novým „Dátumom účinnosti“. Vaše pokračujúce používanie webovej stránky po zverejnení zmien znamená súhlas s upravenými podmienkami.

Pri materiálnych zmenách ovplyvňujúcich existujúce objednávky sa uplatnia podmienky platné v čase zadania vašej objednávky.


16. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto podmienok, kontaktujte nás:

Barak Carpet SRL
Email: barakcarpet.eu@gmail.com
Telefón: WhatsApp: +40 761 896 761
Adresa: Strada Viitorului, č. 12, Mesto Medgidia, Župa Constanța, Rumunsko

 

Upozornenie: Všetok text na tejto webovej stránke bol preložený z angličtiny pomocou AI nástrojov, preto niektoré preklady môžu obsahovať nepresnosti alebo nezrovnalosti.


Koniec obchodných podmienok